問：是什么原因
,遠程桌面上不去了
答：您好，
這個密碼無法登錄到服務器上，請提供下正確的遠程密碼我們核實下。
因為您沒有更新http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 這個補丁，所以為了安全起見將您的服務器遠程端口進行了屏蔽。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：west
這里也可以重置吧
答：您好，
當然您也可以先聯系qq: 為您重置密碼，如果重置失敗的話聯系我們幫您重置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 數據庫文件不見了
答：您好，查看該數據庫有內容，您指的什么數據庫文件不見，請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站搬家到 這個主機下面 然后網站打不開 說明的是沒有導入數據庫文件 然后SQl數據庫文件沒有 找不到
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導出sql，再上傳到另一主機導入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
這些是？遠程連接不上怎么回事？控制臺連接的可以！幫忙解決看看，謝謝！！
答：您好，查看到對應無法遠程是您遠程服務器設置的是手動，重啟后服務器遠程服務器沒有自動啟動，當前已經為您設置為自動并啟動遠程服務，現在可以正常遠程，請重新再試。
問：
還有哪邊被限制了嗎？我今天也連接不上了。還有遠程我也沒有去設置的，剛剛重啟一下就不能遠程了。謝謝
答：您好，目前沒有查看到限制，之前對應的遠程服務設置的手動，所以重啟后服務沒有自啟動。
問：才處理了沒有兩周，又有很多非法信息，導致網頁無法打開
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請您提供下服務器遠程密碼，我們進入服務器檢查下站點，目前密碼:**********測試無法登錄，謝謝。
問：請問你說的D盤的是在什么地方呢
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，是這個路徑D:\\UPUPW_K1.9\\htdocs，如需修改內容，如圖設置為不只讀，然后應用就可以了 ，謝謝。
問：你說的D盤是我電腦上的D盤還是什么？因為我電腦上沒有這個文件夾
答：您好，該操作需要在服務器上進行，不是指您本地的D盤，首先需要遠程登錄到服務器上，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 再操作文件夾權限設置。您可讓貴司環境搭建的技術人員登錄服務器協助處理，謝謝。
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