問：服務(wù)器無法遠程登錄，通過網(wǎng)頁控制臺登錄一片黑色,主機無法遠程登錄
答：您好，非常抱歉，已調(diào)整了，請再試遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我準(zhǔn)備開設(shè)子網(wǎng)站xxfs.xyz,除了實名認(rèn)證，還需要增加網(wǎng)站備案嗎？還是如何操作？
答：您好，核實域名xxfs.xyz目前無備案，使用國內(nèi)主機需要備案；若是本賬戶下主辦者使用，請點擊：備案信息-添加網(wǎng)站，提交新域名的網(wǎng)站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前開通的小程序，沒有續(xù)費，已滿一個月?，F(xiàn)在在后臺看不到了。這邊如果想續(xù)費還能連上嗎？
問：這邊現(xiàn)在后臺已經(jīng)看不到了，哪里還能找到？之前的數(shù)據(jù)還能找回嗎？
答：您好，請?zhí)峁┫滦〕绦騃D 或小程序相關(guān)名稱為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 遠程桌面連不上
答：您好，核實您對應(yīng)服務(wù)器無法遠程連接，其是我司系統(tǒng)檢查到您服務(wù)器上存在系統(tǒng)漏洞給禁用了遠程連接，現(xiàn)在已經(jīng)為您臨時開啟遠程連接，請及時參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 去下載安裝對應(yīng)系統(tǒng)補?。╤ttp://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 補丁下載這個版本的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
很抱歉給您帶來不便了，由于注冊局系統(tǒng)未更新正確信息，因此以填寫的注冊者名稱或號碼與證件信息不一致的原因?qū)徍司芙^。
現(xiàn)已為您重新創(chuàng)建正確的模板重新提交實名，現(xiàn)已進入上級1-3個工作日審核,請您耐心等待一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話已經(jīng)溝通，需要對數(shù)據(jù)進行恢復(fù)127.0.0.1
答：您好
1、已電話溝通,可以先掛載序號為2的備份看下是否是今天凌晨的備份（也可能是昨天凌晨的）,若不是今天凌晨得到,,可以回復(fù)工單,我們?yōu)槟鷴燧d屆時您去看下,屆時請告知需要掛載數(shù)據(jù)盤還是系統(tǒng)盤,（恢復(fù)前建議將現(xiàn)在數(shù)據(jù)做下備份,以防止出錯）掛載快照可參考 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
2、云服務(wù)器默認(rèn)只提供最近2次備份,數(shù)據(jù)無價,建議您開啟高級云快照,開啟后會為您累計保留最近五次備份, 比如今天開通高級云快照,明天可看到最近三次備份,后天四次,等（每月10元也不貴） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1是中午12點多的數(shù)據(jù)嗎？因為都是才創(chuàng)建的數(shù)據(jù)無法看到具體日期
答：您好
已再次電話聯(lián)系說明，告知數(shù)據(jù)無異常,以后若要恢復(fù)數(shù)據(jù),優(yōu)先建議參考上面工單方法掛載快照拷貝需要的數(shù)據(jù)即可,這樣風(fēng)險要小很多,若萬不得已在考慮整體回滾,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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