問：服務器連不上了，也重啟過了，ip:127.0.0.1,幫忙看下謝謝,服務器連接不上
答：您好，
服務器是可以正常遠程的，請現在測試一下。
問：目前公司更名了，怎么把此賬號轉到新公司名下？？
答：您好，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614將對應資料發送指定郵箱，安全專員會在收到您郵件的時候和您對接
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬已經清除了，但是一直記錄一直木馬，系統自動設置為全站只讀。現在也無法將只讀設置為可讀寫狀態。
答：您好，已經重置權限，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉,核實服務器的原ip已經變更,當前請把域名做別名指向到yuanmj1.gotoip1.com ,如頂級域名無法做別名可做A記錄解析到127.0.0.1 等生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問怎么操作
答：您好，抱歉,您域名非我司注冊,請到域名注冊商那提供的解析界面去操作解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名的狀態正常，且解析已生效
答：您好，用戶解析的ip不是當前服務器ip127.0.0.1,您可變更解析記錄為127.0.0.1等生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們昨天已經處理了提示的非法信息問題，系統提示還在等程序審核。還請放行
答：您好，
可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務器加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，非常感謝提醒。我現在用的是wdcp 3.2的系統，如圖。之前用wdcp 2.5的時候試著在后臺一鍵安裝了云鎖，結果安裝完直接服務器不能訪問了，后來你們同事幫關閉才恢復正常。說實話現在不敢輕易點安裝啊，閣下那邊有弄過嗎？請給點建議，謝謝
答：您好，可以點擊試試,一般如服務器環境無異常都可以正常安裝,如安裝后存在異常,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=918 執行命令卸載云鎖后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:已備案成功域名www.iklear.com.cn、mark-sound.com要求必須處于可訪問狀態，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；請放置正確的備案號并鏈接到工信部網址后再提交備案
mark-sound.com舊的空間已經到期，無法再正常訪問。要如何操作才能轉入？
答：您好，1，需轉入的域名可轉入期間不開啟網頁使用，已反饋至審核人員，轉入域名可無需處理；
2，域名www.iklear.com.cn未辦理轉入，請正常開啟網頁訪問，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；請放置正確的備案號并鏈接到工信部網址后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.iklear.com.cn也是可以正常訪問的，與iklear.cn都是指向同一個網站的。
答：您好，核實域名www.iklear.com.cn確實無法正常打開訪問，建議聯系您的網站技術人員協助檢查下，確認開啟訪問后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這提示的是連接不是私密連接，您選擇左下角的：“高級”，顯示可以正常訪問網站的。
答：您好，核實通過此方式可訪問，但建議貴單位技術人員檢查網站，排除不安全隱患，避免上報后管局核實時無法訪問或提示不安全導致退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是安全隱患，是加SLL引起的，主力是iKlear.cn，iKlear.com.cn是備用。管局遇到問題再溝通吧。是否可以再次提交？
答：您好，可以提交；已備注情況為您嘗試上報，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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