問：您好，我的備案通過審核了 ，但是上傳資料那里一直提示缺少資料，我的域名現(xiàn)在解析到服務器上了，能ping通，但是網(wǎng)站打不開，提示ERR_EMPTY_RESPONSE這個錯誤，網(wǎng)站沒有問題，用其他域名可以打開，是不是這里的問題啊,備案提示缺少資料
答：您好，非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，備案已成功，提示缺少資料無需補充也不影響您網(wǎng)頁使用。如網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業(yè)人士，請與您的網(wǎng)站建設商聯(lián)系協(xié)助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名現(xiàn)在解析到服務器上了，能ping通，但是網(wǎng)站打不開，提示ERR_EMPTY_RESPONSE這個錯誤，網(wǎng)站沒有問題，用其他域名可以打開
答：您好，btmcsc.com未提交白名單，請在管理中心-服務器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內(nèi)ip白名單域名需要備案），非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這里顯示已經(jīng)備案 如何繼續(xù)呢
答：您好，
問：2中的 刪除所有備案信息是指在原備案中刪除信息嗎！還是 我當前申請的備案信息刪除！
答：您好，是刪除此賬戶下填寫的信息； 需刪除后根據(jù)備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站 填寫資料提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除信息后 點擊備案系統(tǒng)首頁中的
B已經(jīng)備案過選項和B2添加添加網(wǎng)站 這個過程前是否需要登錄用戶呢！如果需要登錄 是選擇登錄原備案信息賬戶嗎！
問：您好，此賬戶是指我現(xiàn)在和你交流的這個賬戶嗎！也就是嗎！
答：您好，是的，請刪除后仍舊登錄Tscn賬戶提交新增網(wǎng)站申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有兩個網(wǎng)站被篡改了主頁，昨天恢復了源文件并且設置了目錄的權限為只讀。今天發(fā)現(xiàn)了又被篡改，并且目錄權限全部打開了。能否查看是哪里修改了目錄權限的？能從系統(tǒng)日志查看嗎？
問：哦，不是這臺機器，我從另外的機器上重新發(fā)工單吧
答：您好，可以結合網(wǎng)站訪問日志進行分析，前提是要開啟網(wǎng)站訪問日志記錄，默認情況下是沒有開的，您可以自己 查看下，如果開啟了網(wǎng)站訪問日志，可以收費100元扣除金牌服務一次幫您檢查分析，如果需要，充值以后回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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