問：把數據庫傳到指定位置了然后執行恢復，恢復不上去，麻煩給操作下,數據庫恢復失敗
答：您好，
問：我的虛擬主機被攔截訪問，域名屬于備案域名。請幫我看看什么問題
域名 hqled.net
問：沒人回復？
答：您好，很抱歉讓您久等了， http://www.hqled.net/ 我司測試可以打開的，您打開攔截是什么情況可提供截圖給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，更換過ip號段之后，我發現://www.jdscmall.com 訪問速度比 http://www.jdscmall.com 慢至少二倍，甚至加載不出來，請查下原因
答：您好，
檢查服務器網絡正常，打開加載速度也是挺快的。可能是您本地網絡到服務器網絡有波動，您可以嘗試重啟下家里的路由器后試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：只添加了2條mx解析，見附件1，但查詢卻顯示4條mx解析，見附件2，導致不能收郵件，幫忙核實處理。只需要 下面2條：hzmx01.mxmail.netease.com 優先級 5hzmx02.mxmail.netease.com 優先級 10
答：您好，抱歉，已經同步修正，請過15-30分左右更新后再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.guoxue123.com 這幾天有人反映，經常會打不開，是怎么回事啊？
答：您好：
問：
答：您好，
/www/sys/data/conf/database.php 不太清楚您的站點數據庫配置文件是否是這個，目前我們查看配置文件里面是使用的sql.s1092.vhostgo.com這個地址在進行連接。
已經幫您修改成了了，您再觀察一下。
如果還有問題，請提供下后臺賬號密碼以及截圖下相關信息和操作步驟，我們根據您提供的信息進行測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶在代理平臺買錯了虛擬空間年限，可以改成一年的！然后把費用退給用戶嗎？或者是取消之后他重新購買，下級用戶名是：萬凈德環保
答：您好，建議與客戶再行協商下，買3年送2年是最劃算的，算下來一年僅48元。若客戶仍堅持變更年限為1年，請回復工單寫明要處理的主機ftp，余款會退到您的用戶名下消費其他產品使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP名：
FTP名：用戶仍然堅持變更為1年，還請幫忙處理
答：您好，已特殊處理變更購買年限為1年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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