問：直接打開IP可以訪問，但是打開域名無法訪問，白名單已經做了。剛才打開域名都可以。,域名解析有問題
答：您好,經測試:
1.我司測試您提交白名單的域名,測試正常訪問.301正常跳轉,還請清除瀏覽器緩存再次測試一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，請問您具體是填寫什么的信息呢，我司全稱為：成都西維數碼科技有限公司，位置在成都 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到5條阻斷記錄，已按要求刪除了第2，4條記錄第1，3，5條記錄，指的是頁面19頁，第23頁，第22頁面，這個怎么刪除？怎么修改？才算合格？
答：您好，查看已經沒有對應的記錄，已審核通過取消阻斷請稍后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ychxchina.com訪問不穩定，有時候可以有時候不行，ychxchina.com也是同樣的情況之前咨詢過客服，需要提交工單處理。
答：您好，
2.如果還出現訪問不了的情況，請反饋下報錯截圖。請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，服務器這個站點助手無法打開，這個服務器的站點全部是用站長助手建立的，現在無法管理了
答：您好，1.為您重啟了服務器，網站管理助手， 網站都可以打開了。請測試下。
2.您使用的是服務器，若您需要我司協助您處理，請您提交正確的工單類型 “主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）” 并提交服務器正確的遠程密碼，目前為您特殊處理了，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實您的域名shoro.top目前所有者為個人，如圖：
若您是企業性質備案，請您先通過“模板過戶”的方式修改域名所有者為企業名稱，請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個top后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/