問：,助手沒有安裝好
答：您好，測試可以正常創建，請關閉軟件 再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過戶忘記密保，需要找回或者重置密保，謝謝！
答：您好，密保答案已清空，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，測試網站是可以正常打開的，沒有您截圖的提示，請您清空瀏覽器緩存之后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站天天有人修改主頁文件，設只讀后隔日又變為讀寫，我主頁是index.asp.被修改的同時還上傳index.html等文件，我每天都要更正，到底是什么原因？求助。
答：??您好，一般網站程序被篡改，是網站程序存在后門漏洞，您可以聯系程序商為您修復漏洞，我司現在已經將您的 主機，全部設置為只讀權限，請您繼續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：多次備案沒有通過。最新一條被你們駁回說的是“新域名的實名認證信息的單位證件號碼與您備案主體單位證件號碼“”不一致”，但是我這邊確實一直是用同一本營業執照在進行備案操作。
我讀了這句話很多遍，也沒找到修改的入口
答：您好，由于2018年1月1日起，工信部要求核實域名的實名認證信息，包括域名的所有者，域名實名認證的證件號碼、證件類型，查看您的域名實名認證的證件號碼是“”，與您備案主體單位的證件號碼“”不一致，請在西數官網您的管理中心–業務管理–域名管理–域名過戶內重新創建模板將信息過戶準確后提交，如不會操作，可在西數官網提交一個域名類工單聯系我司域名專員協助您處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這是什么原因呢
答：您好，您可以嘗試重置下密碼，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=876 出現1045錯誤是密碼不正確導致的，謝謝。
問：客戶退款，能否申請刪除。開了贈品數據庫。 如果是怎樣的流程。
這個是3月1號開的。 明天就是第五天了。
答：您好，可以為您申請刪除退款，請客戶于明天內備份好數據后回復此工單為您特殊申請辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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