問：9點多左右，服務(wù)器公網(wǎng)無法訪問，請問是怎么回事，通過VNC進入看服務(wù)器并無異常。,服務(wù)器公網(wǎng)無法訪問
答：您好，
該服務(wù)器普通ip127.0.0.1 在今天 21:04 遭受大流量ddos攻擊，攻擊大小:34856M,攻擊封停8小時，請耐心等待解封后再測試， 普通ip沒有防護能力，請將所有域名解析到高防ip使用避免再次被攻擊封停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的高防IP訪問也比較差，很多地方網(wǎng)絡(luò)都無法訪問，請問能否更換高防IP?
答：您好，
核實高防ip并無問題，如有部分地 無法訪問請?zhí)峁┚唧w的訪問報錯截圖，同時讓訪問者本地ping下域名看看網(wǎng)絡(luò)線路方面是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信光纖網(wǎng)絡(luò)的高防解析情況。 沒被攻擊前，這部機訪問普通網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的，只是高防網(wǎng)絡(luò)一直都沒辦法使用。很多客戶都是一樣的情況，所以我們才會使用普通網(wǎng)絡(luò)IP來解析。
圖片：
答：您好，
請在測試網(wǎng)絡(luò)下再做一個路由跟蹤將結(jié)果反饋到工單，同時提供下測試者本地的公網(wǎng)ip地址這邊核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，huilianguanjia.shop 域名經(jīng)查看 10.31日實名成功，上報核驗庫生效時間是2-3個工作日，若備案提交，建議請明天再提交，避免備案退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名是在三五互聯(lián)買服務(wù)器送的域名，去備案會出現(xiàn)這個問題，我再三五互聯(lián)直接買的域名就不會出現(xiàn)這個問題
答：您好，這是因為工信部實名信息核驗庫不是是更新的，一般3-5天才會更新，所以通常建議用戶實名成功后3天再提交備案申請，這和免費贈送域名是沒有關(guān)系的。
建議您明天下午再嘗試提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何部署ssl？
答：您好，
請先通過http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 進行證書申請并根據(jù)提示完成驗證，證書頒發(fā)后，進入主機控制面板-ssl部署功能即可一鍵完成部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)買了證書，啥時候頒發(fā)？
答：您好，
請通過此處查看證書訂單，完成訂單補全和驗證，驗證成功才會頒發(fā)證書，時間1-4小時不等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港163機房云服務(wù)器是雙ip,應該解析到哪個ip？
答：您好，您是說的亞洲數(shù)據(jù)中心機房嗎？查看您賬號下有個亞洲數(shù)據(jù)中心機房的。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
