問：9點多左右，服務器公網無法訪問，請問是怎么回事，通過VNC進入看服務器并無異常。,服務器公網無法訪問
答：您好，
該服務器普通ip127.0.0.1 在今天 21:04 遭受大流量ddos攻擊，攻擊大小:34856M,攻擊封停8小時，請耐心等待解封后再測試， 普通ip沒有防護能力，請將所有域名解析到高防ip使用避免再次被攻擊封停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的高防IP訪問也比較差，很多地方網絡都無法訪問，請問能否更換高防IP?
答：您好，
核實高防ip并無問題，如有部分地 無法訪問請提供具體的訪問報錯截圖，同時讓訪問者本地ping下域名看看網絡線路方面是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信光纖網絡的高防解析情況。 沒被攻擊前，這部機訪問普通網絡是沒有問題的，只是高防網絡一直都沒辦法使用。很多客戶都是一樣的情況，所以我們才會使用普通網絡IP來解析。
圖片：
答：您好，
請在測試網絡下再做一個路由跟蹤將結果反饋到工單，同時提供下測試者本地的公網ip地址這邊核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，huilianguanjia.shop 域名經查看 10.31日實名成功，上報核驗庫生效時間是2-3個工作日，若備案提交，建議請明天再提交，避免備案退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名是在三五互聯買服務器送的域名，去備案會出現這個問題，我再三五互聯直接買的域名就不會出現這個問題
答：您好，這是因為工信部實名信息核驗庫不是是更新的，一般3-5天才會更新，所以通常建議用戶實名成功后3天再提交備案申請，這和免費贈送域名是沒有關系的。
建議您明天下午再嘗試提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何部署ssl？
答：您好，
請先通過http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 進行證書申請并根據提示完成驗證，證書頒發后，進入主機控制面板-ssl部署功能即可一鍵完成部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經買了證書，啥時候頒發？
答：您好，
請通過此處查看證書訂單，完成訂單補全和驗證，驗證成功才會頒發證書，時間1-4小時不等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港163機房云服務器是雙ip,應該解析到哪個ip？
答：您好，您是說的亞洲數據中心機房嗎？查看您賬號下有個亞洲數據中心機房的。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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