問:,修改了端口沒反應
答:您好,修改遠程端口后沒有生效,重啟遠程服務后,現在端口正常生效,請重新再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我D盤內存不足 用什么辦法可以清理一些空間出來呢
答:您好,查看到是日志占用空間,當前已經為您刪除對應的文件,重啟nginx,現在d盤目錄空間正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 上一個工單 顯示 15:25分通知我 開機中。 目前服務器 狀態為 關機 狀態,之前狀態是 未知。 需要我自行開機 還是不用處理。
答:您好,您可以重新測試看看,當前查看您服務器已經恢復通信了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,服務器打開了,但是部署的網站 為何打開速度很慢,加載時間很長。 是具體什么原因導致的么?
答:您好,當前測試您服務器上網站訪問速度正常,建議可以重新觀察看看,其機房狀態也不算全面恢復,可能也有線路上面的影響導致一些網絡節點訪問慢的情況出現,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,請審核下資料是否可行,這個網站備案有點急,麻煩看下,不可以我好及時聯系客戶處理。
答:您好,
1.網站名稱:綠色星球科普樂園景 與備案主體名稱差異較大,易被判斷為不同單位網站,企業備案時網站名稱一般使用公司名稱或簡稱,若自定義的網站名稱,應在營業執照范圍內,避免超范圍經營,且能與公司有一定的關聯性;
2.法人授權書上的法人簽字需手簽,不可直接打印,請重新填寫準確的法人授權書拍照上傳;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,麻煩再審下。
答:您好,查看已是正確的,已為您初審通過,待工信部域名驗證庫的域名實名信息生效后,會及時協助上報至管局審核;
域名驗證庫信息更新一般有2天延時,您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們是華中的服務器,從昨天晚上10點半開始,就打不開了,服務器應用有很多用戶,不能使用軟件。我們沒法給予準確反饋及處理。誰也不能保證明天服務器就是好的,鑒于這種情況,我們申請免費給我們換一個線路,希望能給我們更換智能多線的線路,謝謝!
答:您好,華中已經恢復了,請再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:首先非常感謝您們的辛苦,但是我怕后面又出現類似情況,可以給我換個線路嗎?
答:您好,目前是使用柴油發電恢復,并且服務器數據存儲是分布存儲,如要變更遷移機房線路,需要等到明天恢復 政用電,再考慮是否搬遷.
此次機房遭遇極端天氣,這種屬于不可抗力,全 都進入緊急應急狀態,這種情況不可能每次都發生的
問:請問今天可以更換線路
答:您好,今天可以更換機房線路了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:麻煩幫我們更換一下線路,更換線路后需要做什么?會不會影響程序、
答:您好,抱歉,更換線路需要用戶登錄我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路–可根據自己的需要選擇其他線路,此操作驗證用戶身份信息,更換后服務器ip會發生變化,里面的程序不需要做任何修改,系統會自動遷移數據到新機房,如以前的域名是做A記錄指向的,需要修改解析指向到新ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:昨天不是說可以免費給我們更換一個線路嗎?
答:您好,請問是否是需要my10G-1這個線路,同意請回復下工單,我司申請為您免費更換下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:這個跟前面三個有什么 別,別到時候還是華中線路,還有問下更換線路需要多長時間,要關機是不?
答:您好,這個是智能多線最新開放的集群,數據中心是在四川綿陽,不是華中線路,更換大約需要1小時左右,需要先關機,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
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