問：您好，我想把這個備案號注銷，請問可以嗎？,怎么注銷備案號
答：您好，查看您賬戶下填寫提交的是新增備案申請，請提供下您需要注銷的備案號，以便查詢核實信息后準確回復您怎樣注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器太卡太慢了，在同配置的服務器上還加了1M帶寬，結果比同配置服務器還慢。
答：您好，
問：每個產品往下拉，頁面都很大一片空白
問：是可以無限往下拉，全部是空白
答：您好，我司查看這個程序代碼設計問題，需要聯系程序商為您調整網站程序代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查詢是否被攻擊了，經常連不上
答：您好，測試可以連接，檢查端口存在攻擊，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 通過安全組限制端口訪問ip再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不會操作，請協助幫忙處理下吧，非常感謝
答：您好，我司有提供教程，請查看上面教程操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們能不能幫忙解決？我不會操作
答：您好，已幫您設置，只允許您現在上網出口ip連接端口，請重新連接再觀察，如您以后上網ip變化，請自行修改安全組設置，添加允許ip，我們教程已經寫得很清楚，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我申請將網站 www.jinbikan.com 加入白名單，你們的非法詞過濾系統太離譜了，我們是做娛樂資訊類文章的，很多關鍵詞被過濾掉，其實文章內容本是正規的，比如：http://www.jinbikan.com/j3b67600k1.htmlhttp://www.jinbikan.com/j3b68438k1.html類似的很多無辜的文章都被過濾。我們文章都是審核過的，而且我們網站有自己的過濾系統，因為幾個詞直接關閉單個網頁也就算了，竟然直接關閉網站，這么武斷的系統，還讓別人做網站嗎，你們以為做的網站都是公司企業那種展示網站嗎？網站被強制關閉，不提醒，自己還無法解鎖。我們已經發了申請加入白名單的郵件到指定的郵箱了。
答：您好，郵件中的三個域名已經添加白名單，請對www.jinbikan.com做全面檢查清理，避免有非法信息遺漏，并做好嚴格管理避免出現非法信息或網頁掛馬，我司會不定期的對白名單網站進行檢查，如發現有非法信息，將取消白名單，并不再提供白名單方服務。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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