問：管理員好，網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理，請幫查看
,網站掛馬 非法信息
答：您好，查看暫時沒有異常信息，已經為您解除限制，請您確認，若有問題，請反饋有問題的站點，以便我們進一步為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站打不開了。電腦板，手機版都打不開了
答：您好，
1.核實您該問題，請先檢查一下您程序內部是否有設置301跳轉，現在測試訪問域名會跳轉到谷歌地址上面，導致網站無法正常的訪問。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：主機租用/vps、云主機–疫情期間免費–網站無法訪問/打開異常(疫情期間免費)，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我現在服務上有個域名hujiait.com以前已經安裝好SSL證書了，現有有個域名hnspgo.com也想配置一個SSL證書，我根據你們的文檔，在網站助手-SSL域名證書管理-安裝了服務，結果導致原來的域名證書無效了，網站打不開了？可不可以幫我把兩個域名的SSL證書安裝好呢？謝謝
問：不是疫情期間，所有服務都是免費的嗎？
問：這兩個文件從哪里呢
問：不好意思，我不知道您在操作服務器，您繼續
答：您好，ssl申請后,詳情頁面有下載證書,并且有證書解壓密碼,我司已經為您進行了部署,https://www.hnspgo.com/wap/ 現在是正常的了
不過您hujiait.com程序有跳轉到 https,導致了循環跳轉,請先將程序跳轉取消,謝謝
https://www.hujiait.com/login.php?s=/login
問：您好，之前咨詢過客服，備案主體信息是否要連括號內的都填上，客服說可以填半部分。請問是以哪個為準，它后面的都是掛牌的也要嗎
答：您好，
問：您好，短信驗證后還要多久？謝謝
答：您好，完成短信驗證后即進入管局人工核實，管局會在20個工作日內審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
若管局審核完成，工信部會發送短信或郵件提示，請耐心等待；非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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