問：kgnm1h3bdzlj7992這兩臺主機代理平臺開錯的，主機未滿5天，麻煩退回我賬號上,虛擬主機產(chǎn)品退貨
答：您好，核實您是代理,可先備份好主機里的文件,然后通過虛擬主機管理–管理–自主刪除–自行刪除新購買7天內(nèi)的空間,刪除后系統(tǒng)會自動退費到您賬戶,一個月有5次刪除機會,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jrhq99.com 這個域名沒有木馬啊，怎么你們老說有
答：您好，附圖，請檢查清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么我就找不到呢，有沒有操作步驟啊
答：您好，
1、通過瀏覽器右鍵網(wǎng)頁查看源碼查看到，需要您檢查是否程序模板被修改，或者掛馬內(nèi)容存儲到數(shù)據(jù)庫里的，您可以查看下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=755 清理。
2、如您不會操作，需我司協(xié)助清理掛馬，將收取100元費用，并提供網(wǎng)站后臺登錄帳號信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：想重啟服務器，但是服務器重啟不了，
問：麻煩通知機房重啟下服務器
答：您好，已經(jīng)通知機房重啟好了,請您重新訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站長故障已處理，給開通訪問！FTP用戶名:**********.sxrek.com
答：您好，這邊已經(jīng)通過了當前站點的訪問阻斷
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺無法訪問了，可能是刪改了什么文件。有沒有還原的
還有就是代理平臺綁定自己的二級域名后可以正常訪問，但是開啟ssl后就沒辦法正常訪問了
答：您好，回收了站點池，請重新訪問，目前主機沒有綁定域名，您綁定哪個二級域名后開啟ssl無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：解析已經(jīng)刪掉了，解析是正常的
答：您好，部署測試可以訪問，您可以過半小時測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開空白
答：您好，非常抱歉,已經(jīng)為您重啟應用池后恢復正常,請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想用域名打開網(wǎng)站，解決辦法
答：您好
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
