問：刪除畸形文件沒反應,刪除畸形文件
答：您好
已清理,請再試下,同時請檢查下其他文件是否有異常,一般來說是程序本身有異常被入侵導致,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間流量滿了，剛才操作充值 給充值到6月份了，麻煩改一下 調整到5月份，讓這個月網站正常打開
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，值班時間無法處理，查看主機是開機狀態今天不會關，若有關閉可聯系幫您開通主機，明天回復工單幫您調整月份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間流量滿了，剛才操作充值 給充值到6月份了，麻煩改一下 調整到5月份，讓這個月網站正常打開
答：您好，已經開啟了網站訪問,這樣就不用調整流量充值的月份了,謝謝
查詢您訪問統計,您網站應該有做推廣,建議升級型號,這樣避免以后流量不夠用導致網站不能訪問影響收錄, ,差價不大,但流量變大很多,請查看,謝謝
問：我買的主機說是贈送域名，但是沒有看到哈
答：您好，查看您操作過升級，若操作過升級則無法再領取免費域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是我升級的時候并沒有提醒我。何況我不是升級，只是購買的時候忘了修改操作系統，從改成linux而已。所以這個域名不贈送沒有道理啊。
剛剛購買，修改OS，就告訴我升級，不能活得禮物，這個沒有道理吧
答：您好，請問您需要什么后綴域名，您請添加在購物車，我司為您免費開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經將 rayfun.cloud加入購物車，請幫忙處理
答：您好，已經購買，請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的會員名： 身份識別碼： 我的服務器里有二個網站，請問一下你們能否教換怎樣備份兩個網站的源碼。 比如我想備份今天二個網站的源碼，保留下來。請問如何操作呢？
你們能幫我把二個網站源碼備份發到我的郵箱嗎？要不要付費？以后要怎樣聯系？ 我的郵箱：@qq.com
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 進行備份 ，備份后請通過ftp 軟件連接空間，
下載需要的數據至本地
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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