問:不能正常收信,郵件會被退回去
,不能正常收信
答:您好,這是郵件被判斷為垃圾郵件了,網(wǎng)頁方式登陸郵箱,在自助查詢里面可以看到攔截記錄,可以將郵件取回,并將對方郵箱添加到白名單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:第一個QQ是測試,第一次發(fā)送,都沒有通信過也被列為垃圾攔截,那不是所有的郵件都要先列為白名單???
答:您好,不是的,是郵件內(nèi)容中有關(guān)鍵字被判成垃圾郵件了,您可以重新再發(fā)送一封正常的郵件試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:總郵箱能不能設(shè)置,還是必須單獨進去具體郵箱里面設(shè)置
答:您好,全局郵局里面或者單個用戶里面都可以設(shè)置,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:直接輸入域名就是白名單了嗎
答:您好,您設(shè)置錯了,是點擊白名單按鈕設(shè)置,然后在里面添加對應(yīng)的郵箱,建議登陸賬號進入郵箱管理進行設(shè)置,這樣的設(shè)置是全局的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:搞得有點暈,為何客戶郵箱后臺“自助查詢”未發(fā)現(xiàn)找到被拒的郵件
答:您好,之前的截圖顯示是QQ郵箱發(fā)送被標記為垃圾郵件,里面已經(jīng)有被判定為垃圾郵件的列表了。
第二個截圖不是我司郵局問題,像是發(fā)送就出現(xiàn)錯誤,是發(fā)送端識別的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,幫審核一下。
答:您好,好的,已反饋,您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核,請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:點擊服務(wù)器管理的寶塔登錄,跳轉(zhuǎn)的是“網(wǎng)頁面。
答:您好,
查看寶塔面板沒有啟動,已經(jīng)為您啟動,請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,
已經(jīng)為您同步,請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:收不到郵箱
答:您好,請問具體是哪一個郵箱地址發(fā)到哪一個郵箱地址,對方是否有退信,提供下退信內(nèi)容,另外,您先進入web管理頁面,看下發(fā)垃圾郵件中是否有攔截記錄,根據(jù)記錄排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:info@.com這個郵箱收不到郵件
答:您好,檢查域名沒有mx解析,您的域名不在我司,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 做下域名解析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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