問：因賬戶名稱填寫有誤，現(xiàn)申請(qǐng)賬號(hào)所有人變更， 資料已發(fā)送至郵箱，請(qǐng)核實(shí)辦理！
以下是域名付款憑證：,賬號(hào)所有人變更
答：您好，為確保賬號(hào)安全，我司會(huì)撥打賬號(hào)下手機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，剛剛撥打您的手機(jī)未接聽，請(qǐng)您方便接聽電話時(shí)回復(fù)一下該工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：客戶做網(wǎng)站主要在澳大利亞使用，反應(yīng)打開速度慢，請(qǐng)問更換香港或者美國的主機(jī)，打開速度是否會(huì)提升
答：您好，
如您客戶主要是針對(duì)澳大利亞訪問可考慮將主機(jī)升級(jí)到美國機(jī)房,相比國內(nèi)線路主機(jī),對(duì)國外訪問速度會(huì)有一定提升,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：臨時(shí)域名無法打開guanligroup.gotoip1.com
答：您好，十分抱歉，我司已經(jīng)取消了香港/美國主機(jī)二級(jí)域名訪問（也就是http://guanligroup.gotoip1.com/ 無訪問的），由于少部分用戶非法使用，導(dǎo)致二級(jí)域名被國家防火墻攔截而不能訪問，并且影響了主機(jī)日常維護(hù)，所以我司取消了二級(jí)域名訪問，相關(guān)說明：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573 請(qǐng)綁定解析您自己的域名進(jìn)行訪問。若您確實(shí)需要二級(jí)域名來訪問，請(qǐng)更換選擇國內(nèi)機(jī)房主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
數(shù)據(jù)庫信息都對(duì)就是沒法連接 之前找過在線客服能成功連接 后來自己試了試 不行
答：您好，
1.對(duì)應(yīng)網(wǎng)站安裝時(shí)數(shù)據(jù)庫信息參考截圖去填寫就可以了，如還是不行，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履鷮?duì)應(yīng)需要設(shè)置的網(wǎng)站管理員賬號(hào)密碼，我司去為您安裝測(cè)試看看。
2.您當(dāng)前會(huì)員名下虛擬主機(jī)a其上面綁定的二級(jí)域名http://www.lddgc.cn/解析錯(cuò)誤，請(qǐng)重新操作一下解析，如您需要做A記錄解析，請(qǐng)將該域名解析到主機(jī)對(duì)應(yīng)ip127.0.0.1 上面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：具體是哪里的原因呀
答：您好，
直接安裝就可以，主機(jī)使用，數(shù)據(jù)庫用戶名密碼到管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-數(shù)據(jù)庫查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：但是你也看見了 我填了以后安裝不上呀 是不是我家網(wǎng)絡(luò)問題呢
答：您好：
請(qǐng)?zhí)峁┌惭b地址，我司測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站后臺(tái)不能打開，網(wǎng)站文件沒有問題，www.xinzifei.cn/,請(qǐng)協(xié)助解決
答：您好，
問：www.xinzifei.com 這個(gè)域名也是我買的，但是購買時(shí)候的賬號(hào)忘記了，怎么查詢，自助查詢也不行啊。
答：您好：
該域名是在我司注冊(cè)，在另外一位代理商名下，聯(lián)系QQ 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：為什么查詢備案信息還是在我們公司名下？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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