問：,藍屏，已經兩次了
答：您好，通過您的截圖來看，若您的服務器裝了360安全衛士，建議可再試重啟恢復后登錄服務器卸載掉 360安全衛士，我司核實到最近其在升級后存在相關問題，建議尋找其他安全防護軟件替換，如 火絨 、護衛神高級安全防護 、安全狗等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是因為360安全衛士升級導致的嗎
問：因為我們另一臺服務器也出現了這種情況。
答：您好，目前觀察為360安全衛士，可卸載，或減少其監控項再觀察 ，建議先自行登錄服務器設置 或直接卸載，在操作過程中存在問題可反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我重啟沒效果 進不去系統
問：控制臺截圖
答：您好，我司核實到您的服務器目前無法進入 安全模式 ，核實到存有 18日 和 19日凌晨的數據 ，若18日凌晨無誤，建議至服務器控制面板 — 云快照面板恢復 18日凌晨的系統盤備份 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還需麻煩你們重啟下，我進去之后一會兒就藍屏了，在控制臺重啟，也進不了系統
答：您好，已為您重啟請在遠程測試，如果有安裝360建議直接卸載在觀察，我司最近發現很多用戶反饋藍屏都是360導致的異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又藍屏了，麻煩重啟下
答：您好，已重啟請稍后測試，建議盡快卸載，否則會反復出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********網站數據庫丟失
答：您好，查看此數據庫上一次備份13號里面就已經是空的了，而且目錄最新修改日志一直是8月份的，應該是數據庫之前已經空了所以備份也沒有
目前查看主機里還有一次8月份的備份，給您恢復了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被外部js注入，如地址：http://www.chemieliva.com/about-2-5.html
目前我們用網站漏洞檢測，并沒有發現有漏洞。
答：您好，
您文件about.html 在2018年1月份之前就已經被修改了，目前無法通過日志查看被文件被修改時的網站訪問記錄情況，請聯系您的程序人員檢查清理，然后更新程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問此類攻擊我們需要如何防護
答：您好，
無法確定這個是被注入的，還是程序本身就存在，如果是被注入則需要您網站程序開發人員檢查程序漏洞，或者將程序模板文件設置為只讀，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
目前我們初版判定是php文件被修改過。如果將程序模板文件設置為只讀 是否能有效規避，因為這個情況已經出現了兩次。是否是因為你們服務器安全太低？
答：您好，
我司虛擬主機有基礎安全設置，但是對網站注入和掛馬是程序存在漏洞引起，服務器層面無法進行防范，如果是將模板文件設置只讀 ，對防止模板被篡改是有效的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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