問：文件和文件夾刪除不了：過FTP和虛擬主機管理-文件管理，都刪除不了，請問是什么問題？,文件夾刪除不了？
答：您好，
2.如果依然不行，請將對應的數據備份好，并回復工單授權我司為您刪除該目錄，一旦刪除后不可恢復，請確認。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sdsmatts.com 這個網站打開是空白頁。
答：您好，查看是首頁設置問題，已經為您修復，請您訪問確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sdsmatts.com這個網站打不開了
答：您好，
www.sdsmatts.com 已經可以正常訪問了，原因是您的站點文件存在bom 編碼導致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好： 我們有一個服務器：127.0.0.1 昨天到期了，由于我們的原因有部分資料沒有備份完成，現在想申請再給我們開一下，我們備份一下資料，謝謝！給你帶來的不便敬請諒解！
答：您好，
127.0.0.1 已經暫時幫您開機了，請及時備份數據。
服務器過期超過3天系統會自動清理數據并回收IP，請及時備份避免數據丟失。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，問一下，網頁版的可以登陸，FOXmail怎么沒法登陸啊？
答：您好，請您提供中郵箱帳號設置截圖我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請將收件服務器設置為pop3.glassgoworld.com ，發件服務器設置為smtp.glassgoworld.com，重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已續費但狀態還是待續費狀態
答：您好，
問：您好，幫我重新提交一下。退回原因是網站下方沒有備案號，現在已經添加上了。請幫我重新提交，謝謝
答：您好，已經為您提交，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cdzyzl168.com 這個域名提交不起白名單，麻煩幫忙看看
答：您好，1.查看已經提交了白名單，目前訪問提示 404 請您登錄服務器檢查一下站點方面的問題。
2.若您需要我司協助您處理，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器密碼，我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，網站還沒上傳
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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