問：http://www.jiuzihuo.com.i導致路徑錯誤，這是如何產生的,網站圖片路徑錯誤
答：您好，非常抱歉,核實您購買的是港臺主機,為了提升訪問速度,港臺主機有圖片緩存服務器,所以當您訪問/uploads/2018/04/.jpg這個圖片的時候,系統會自動加載圖片cdn服務器地址img.800cdn.com,不影響正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何關閉？
答：您好，抱歉,用戶無權自己關閉此功能,我司已經手動為您關閉圖片緩存服務器功能,請您稍等半小時后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能解析快點嗎？？？？？
答：您好，非常抱歉,域名需要做實名認證后才可以正常解析,請登錄管理中心–業務管理–域名管理–點擊待上傳資料按鈕可提交資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機看不到解壓的在哪
答：您好，已經把zip文件命名為英文,現在可以正常解壓了,請您重新刷新查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：垃圾郵件又多了，這是怎么回事？
問：
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您當前使用的是老郵局,功能及反垃圾方面不如我司新推出的云郵局,建議升級為新云郵局,詳細介紹可以查看 ://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797 ,并且支持老郵局升級://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 ,謝謝
問：不能自動幫忙升級的嗎？
答：您好，可以在您的郵局管理界面直接一鍵升級，謝謝。
問：我們公司用戶基本都是使用 客服端接收郵件的，請問1、在升級的過程中客戶端是不是不能使用？2、升級大概需要多長時間？3、是否直接點擊一鍵升級就可以完成升級，不再需要進行其他任何操作？
答：您好，客戶端 不影響的。
升級只要一兩分鐘。
可以一鍵 升級完成，但需要手工修改域名解析。（建議在檢查完畢帳號創建、通知員工修改配置后，再修改解析）
部分用戶如果以前用了弱口令，需要重置口令。
outlook中的收發地址有變更。
建議提前做好通知，利用中午休息時間就可以切換完成 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改域名解析怎么操作？怎么修改？需要我們自己操作嗎？outllook備置要修改什么？怎么修改？outlook收發地址有變更是什么意思？
答：您好，關于解析的變更您可以參考這個幫助文檔http://mail.35.com/help/detail?id=4，同時里面有和等客戶端的設置教程，謝謝。
問：我只是兼職看著公司的郵局，并不是專業人士，公司也沒有IT人員，所以需要麻煩您說的清楚具體些1、在哪里進行域名解析？域名解析不應該是你們幫忙處理嗎？2、outlook端是不是直接把POP3改為mail.yunyou.top以及SMTP改為smtp.yunyou.top 就可以了？還是可以直接維持mail.alovea.com.cn不動？
答：您好，1.域名解析可以點擊升級后由我司幫您操作(提交工單方式)
2.pop3和smtp地址需要修改成pop3.yunyou.top以及SMTP改為smtp.yunyou.top,如果之前用的imap的,也需要修改成imap.yunyou.top ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫忙確認下流程的先后順序嗎？每個用戶的客戶端修改pop3和smtp地址—-點擊升級—-提交工單解析域名—-恢復正常使用
答：您好，請參考以下步驟：
1、通知所有用戶即將進行郵局升級，在升級期間（不包含郵件搬家的時間）建議大家不要使用郵箱收發郵件。（升級郵局只需要幾分鐘時間，一般解析生效后收發才會完全生效，所以整個升級過程預計1小時左右）
詳情：http://www.yunyou.top/help/detail?id=51
問：我們公司暫定本周六5月5日上午進行升級，到時候需要貴司幫忙進行域名解析，請知悉，謝謝
答：您好，好的，請您在郵箱升級時，提交工單我司為您修改域名解析，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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