問：看郵箱有攻擊，可能涉及的網站我已處理了，麻煩幫我恢復 我這邊再檢查看，像這種攻擊的話可以報警嗎？在哪里報？,這個服務器打不開了
問：還有就是具體功能這些數據在哪里查看？
答：您好， 16:03:41 攻擊大小:50216M,攻擊封停480分鐘
1. 請等待系統解封，或請升級至高防機房使用
2. 此類ddos 攻擊很難查詢到攻擊源或具體誰發起的攻擊 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：查不到這些，不能報警的話且不是全亂了，因為網站本身就是企業站，并不是什么經營性的網站，一下攻擊都是50個G，就算買高防服務器也受不了
答：您好，
可以報警的 ，一般意義不大 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經解析了域名，但是未生效，需要怎么才能生效
答：您好，請您提供具體域名，以便為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kepler.asia，申請了www、api的都未生效
問：追加一下，解析到127.0.0.1，127.0.0.1都不可以使用
答：您好，抱歉給您帶來不便了，核實實名通過后，該域名的狀態還是未更新，所以解析不生效。
我司將聯系注冊局咨詢解鎖，域名狀態恢復后通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，本網站程序用的是ThinkPHP5.0，要求主機支持偽靜態，請問要怎么設置。
答：您好，linux 主機在www目錄下添加 .htaccess 文件，在其中添加偽靜態規則即可 ，相關規則可在tp的官網或搜索引擎獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：危害已經清除，請求解鎖
答：您好，參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 訪問依然提示異常,請重新檢查并處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這次是真解決了，你看一下
答：您好，已申請為您放行了，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1客戶的ip是移動的寬帶進不了網站 換手機熱點就可以進去 網站和負載均衡我本地測速均沒有問題 ://xingshidai02.com能ping通 進不去網站 是不是線路有問題啊
問：這個是客戶的路由跟蹤截圖 有超時的
答：您好，我們移動網絡測試可以訪問，并且通過第三方工具來看全國基本也是正常的。建議聯系客戶重啟本地移動網絡 再測試一下。若還是不行，請協助反饋：
問：
問：現在又進不去了
答：您好，請問用戶直接訪問http://127.0.0.1/ 提示什么信息,另外請重新運行工具跟蹤路由分析,用戶提交的截圖是沒正常運行路由截圖分析的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問：可以訪問 是不是域名解析有問題啊 還是負載均衡轉發問題？那個工具重新測試了還是那樣子
答：您好，
1、您給的截圖顯示用戶可以正常訪問到負載均衡服務器的，請問用戶訪問http://127.0.0.1/ 這個地址提示403時，訪問站點://xingshidai02.com 仍然是無法打開的么；
2、用戶無法訪問時 ，訪問其它指向該負載均衡的站點比如http://www.lirenwenhua05.com/ 是否可以正常打開；
3、如果用戶目前還是無法訪問，您可以提供下當前負載均衡服務器的賬號的密碼以便我司核實；另外可以讓用戶測試訪問地址http://ip.myhost.net/ ，看下顯示的ip反饋到工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的站點全部打不開都試過了
問：
問：訪問地址一會發 客戶還沒回
問：
答：您好，請讓用戶多次訪問一下您的域名，我司抓包看數據包是否可以到服務器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開始了 還有junwuwenhua19.com這個域名又可以正常訪問
答：您好，
前面在web控制臺一直在運行著抓包源ip為127.0.0.1這個ip的包，但查詢抓包記錄顯示并無127.0.0.1這個ip的訪問記錄，請您核實下用戶真實ip是多少，下次無法訪問時，可以讓用戶測試訪問地址http://ip.myhost.net/ ，將反饋ip發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像是只有的域名有這個問題
答：您好，
請您參考上面的回復通過下用戶真實ip；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http能正常訪問
問：
問：我和你們電話溝通一下
問：已電話溝通 這個問題不是客戶一個人 廣東和廈門客戶兩個公司移動寬帶都這樣 進不去
答：您好，我們未找到問題，我們專門用移動線路測試正常，之前我們其他技術人員專門抓包，但是未抓取到127.0.0.1來訪記錄，會不會是用戶本地那端的移動存在攔截屏蔽的問題。
可以嘗試測試下在其他服務器上部署一個測試站點，同樣是用這個域名，但不更改域名解析，讓用戶那邊修改文件指向到部署的服務器ip上，驗證下是否能正常訪問。同時可以解析一個二級域名部署一個測試站點讓用戶測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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