問：你好服務器無法ping通 是不是給我斷網了,服務器是不是斷網了
答：您好，沒有斷網的但是測試不通，請提供服務器密碼我司看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是什么平臺呢，
問：這個服務器是什么操作系統
答：您好，核實服務器使用的是 2012系統 IIS7.5 php5.3 mysql5.7環境,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：授權貴公司轉移賬號中 正常的個域名 26個hold不轉移，轉移到這個賬戶上！謝謝
答：您好，當前已有專員協助您處理中，處理好后，相關專員會通知您賬號下聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.lczlsl.com 連續兩天客戶發現網站打不開。昨天重新啟動了服務器，網站可以正常訪問，今天又出現同樣問題了。幫我們看看啥原因呢。
答：您好，網站訪問執行出錯導致iis進程崩潰，調整了站點程序池關閉快速故障防護 ，您可以再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因此備案號對應的網站手機已被客戶不用了，包括公司名也變更了，準備之后重新再備案，現在想把這個網站的備案給注銷了，但現在注銷提交這個還需要手機驗證，請直接幫刪掉，處理一下，謝謝。
答：您好，
1.注銷網站，需原備案網站負責人號碼配合核驗，此無法代為操作注銷的；
已在工信部為您申請了：短信重發 ，請原備案網站負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證；
2.如是號碼未使用了，無法配合短信核驗，注銷網站申請預計會在明天下午14:00左右被退回；屆時您請點擊：備案信息–取消接入，待取消接入成功后，再根據http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在就是網站負責人已經不管這個了，手機號早已經接收不到短信了。所以咱們這邊可以直接不用手機驗證這個嗎 直接給刪掉網站備案呢
答：您好，1，非常抱歉，提交注銷備案需原備案負責人配合短信驗證，我司也無法直接操作注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信接收到了，請問在工信部系統提交那個短信核驗最后一項的證件號碼后6位，是指法人的身份證后6位還是營業執照后6位呢
答：您好，請輸入法人身份證號碼后六位,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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