問:今天頁面訪問慢,服務器頁面訪問太慢
答:您好,監(jiān)控查看服務器帶寬、cpu都正常。如需我司詳細排查,請?zhí)峁┫戮W(wǎng)站域名,會扣除一次金牌服務。
或者可以重新提交工單類型:【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天頁面訪問速度慢
答:您好,我們檢查服務器cpu、帶寬資源均正常,請您提供訪問測試慢的地址,我們檢查一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:現(xiàn)在測試正常的 但是訪問高峰期就訪問速度慢
答:您好,目前服務器資源是正常的,無法復現(xiàn)問題。
根據(jù)您反饋的情況,請您在服務器訪問高峰期,再次回復此工單,我們進一步檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我們發(fā)現(xiàn)服務器D盤有存在惡意占空間的情況,查了里面的全部文件占內(nèi)存只有十幾G,可是屬性又顯示用了四十幾了。請問這個是怎么回事,D盤怎么清理里面的垃圾呢?
答:您好,
查詢您賬號下有一臺服務器127.0.0.1,請問您指的是否是這臺服務器,您給的截圖是指磁盤占用,而不是內(nèi)存占用,并且從截圖來看當前磁盤使用并未占滿,可以暫時不用處理,如果您要查找占用空間大的目錄,可以右鍵點擊對應目錄—屬性—查看到目錄大小;
如需我司排查,需要登錄服務器內(nèi)核實,您當前提交的工單類型不正確,請您選擇【云服務器】—【系統(tǒng)設置】—【磁盤占滿清理】提交,并附上正確的服務器登錄密碼;非常感謝您長期對我司的支持!
問:privatekosmetic.gotoip3.com和t.privatekosmetic.com都用不了?怎么回事?
答:您好,
1、美國主機的別名地址privatekosmetic.gotoip3.com 僅作為解析地址使用,不能用來訪問;
2、privatekosmetic.com 您的域名實名認證未通過,無法解析,請檢查提交您的域名實名認證審核。
問:
答:您好,抱歉,我司連接測試上傳正常,當前可把ftp地址填寫為myftp.myhost.net或者是127.0.0.1 再連接試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:為什么點擊會員中心的。文件管理鏈接無法鏈接呢
答:您好,抱歉,我司測試是可以的點擊文件管理的,當前已經(jīng)幫您解壓完畢,請重新配置好數(shù)據(jù)庫連接信息并導入數(shù)據(jù)庫后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務!
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