問：你好， 我今天怎么從寶塔平臺打開數據庫老是打不開，從工具也連不上，我的寶塔版本是 7.1.1 ，不是你們郵件里說有安全隱患的那個版本啊？,數據庫遠程連接不上
答：您好，請提供下服務器ssh登錄密碼及寶塔登錄信息我司查看下,一般如用外部連接服務器的mysql,首先需要在服務器內開啟外部訪問權限,并在防火墻上放行3306端口,但一般不推薦這樣操作,外部連接相對不太安全,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們現在的備案出現問題了，需要你們給我一個分析，幫助備案通過：1.我們的主體單位普洱 第二人民醫院出現一碼多賦的情況，域名實名認證通不過，無法進行域名備案。備注：發證機構不能幫忙解決2.我們使用普洱 第二人民醫院工會法人資格證書進行備案，能不能通過備案？備案后普洱 第二人民醫院能使用域名嗎？下面是我這邊能提供的證件：
答：您好，一、1，如您使用普洱 第二人民醫院工會法人資格證書，
二，此證件可在事業單位查詢網站http://www.gjsy.gov.cn/cxzl/ 查詢到信息，可以使用您事業單位法人證書提交備案申請；
三，如需以事業單位證書備案，資料可退回后您修改為對應事業單位信息提交備案申請，請核實是否需退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，www文件夾權限設置成只讀了，在主機管理的文件管理將權限修改成可讀可寫了，您再創建文件試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫:
這個數據庫通過寫sql 添加數據失敗 請檢查什么原因
答：您好，請聽下sql語句，我們好進行測試。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 或者參考用這個方式導入試下,若有報錯請提供報錯信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我本地數據庫版本是 空間的是2012 我導入bak 提示失敗，高版本的都不支持低版本的嗎
答：您好，支持的，可能是有其他方面的原因，比如路徑文件名等信息，您可以用自帶的導入導出的方式來試下，教程中方法二,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在就是通過教程中方法二導入的 但現在執行添加sql就是出錯
問：每個數據庫ID都是自增長的 導入之后 這個標識就沒了
答：您好，您導入的是把啟用標識勾選試下，如果仍然有問題，您本地先導出sql，并同時備份為bak，然后上傳到數據庫空間，告知文件名，我們手工處理試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bak文件 已經上傳了 DB_fulele.bak
我導入的時候啟用標識已經勾選了，我懷疑是這個數據庫有問題，你們檢查一下啊
答：您好，已經還原了，請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這次可以了
答：您好，好的，若還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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