問：服務(wù)器上打開網(wǎng)頁無法正常登錄，提示未連接到互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)器無法打開網(wǎng)頁
答：您好，1.查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常，您可以嘗試修改一下服務(wù)器DNS地址 測試下。
2.若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，我司為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器ip為手動配置的，具體的DNS地址改成什么值？？
答：??您好，您可以修改DNS 127.0.0.1（百度） 127.0.0.1（DNSPOD） 127.0.0.1（阿里），如還是無法訪問網(wǎng)站，請您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
答：您好，已處理可以訪問網(wǎng)頁，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何退掉續(xù)費的主機,客戶不要了主機
答：您好，已申請到了特殊撤銷此次續(xù)費，主機已過期停機，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)提示： err 無法備份源文件，請使用導(dǎo)出導(dǎo)入功能。請問什么原因？
答：您好，
已幫您導(dǎo)出sql備份，請在www下查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個客戶備案的信息為何到現(xiàn)在還沒有審核呢？重慶展酷訊網(wǎng)絡(luò)有限公司(核驗號:時間有點久了，謝謝看狀態(tài)很不正常
答：??您好，很抱歉，查看此賬戶下的備案信息并為提交，您請點擊備案信息–確認(rèn)提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：按你們說的方法備份不成功，能否把空間下面的pack__34887.rar，發(fā)到我的郵箱@qq.com，謝謝
答：您好，抱歉,文件太大,您可使用http://www.feiteseal.com/pack__34887.rar 下載到本地保存即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行，下載下來的文件只有30幾k，是破損的文件
問：下載的文件都是提示文件已損壞，不能打開
答：您好，測試可以打開,已經(jīng)發(fā)送到您郵箱了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問續(xù)費貴司空間發(fā)票是怎么開的，怎么申請
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=217 參考幫助文檔即可，登錄我司后臺進(jìn)入管理中心。
在財務(wù)管理中的發(fā)票索取中即可申請，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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