問：升級云主機，已繳費，請幫忙手動手工換到my-2集群；并且已聯(lián)系客服幫數(shù)據(jù)遷移，已充值金額到賬戶。請盡快處理，謝謝！
,升級云主機，已繳費
答：??您好，當前對應(yīng)主機上數(shù)據(jù)已經(jīng)為您遷移到服務(wù)器上127.0.0.1上，您當前可以使用服務(wù)器ip127.0.0.1暫時測試訪問，而您自己的域名www.gdzbha.com和gdzbha.com，請將其都主機管理后臺中取消域名綁定，然后將域名重新操作別名解析，解析到s.gotocdn.com ，然后到服務(wù)器管理后臺中，操作服務(wù)器白名單綁定，在域名綁定白名單后等待10-20分鐘測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：遭受攻擊，申請解封，解封后，自主進行數(shù)據(jù)備份， 重裝系統(tǒng)，安裝環(huán)境！
答：您好，服務(wù)器被黑，請通過服務(wù)器管理-管理-控制臺登錄服務(wù)器，備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，再到重裝頁面，重裝系統(tǒng)后，聯(lián)系我司解封，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝后，建站助手里面的站點能恢復(fù)嗎
答：您好，重裝完成后，管理助手建立的站點，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP現(xiàn)在不能進行登錄嗎？ 我要備份下數(shù)據(jù)， 之后換成 的 也不可以嗎？ 在服務(wù)器–管理–遠程 不能進行建站助手的操作呢。
答：您好，封停狀態(tài)，管理助手無法使用。請通過控制臺登錄后，將C盤重要數(shù)據(jù)備份到D盤后，直接提交保留數(shù)據(jù)重裝，D盤數(shù)據(jù)會保留，重裝完成后，再聯(lián)系我司解封，非常感謝您長期對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)重新安裝系統(tǒng)。申請解封
答：您好，
問：為什么我填的服務(wù)器地址提示此獨立服務(wù)器不存在
答：您好，因備案是跟著主機走的，即主機在哪里購買則在哪里提交備案申請，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關(guān)信息，則請登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理（服務(wù)器管理）–對應(yīng)的主機管理中查看主機ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯(lián)系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！因為原來的空間臨近續(xù)費，之前購買的美國普及型虛擬主機，現(xiàn)在需要更換為美國美國入門型， 可以做到數(shù)據(jù)和網(wǎng)站整體遷移嗎？盼復(fù)
答：您好，虛機在更換型號后，系統(tǒng)將自動進行數(shù)據(jù)遷移 ，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
