問：您好，之前的網站負責人已經離職，如何在備案里面變更網站負責人,怎么變更網站負責人
答：您好，添加新網站和修改原網站負責人無法同時操作，您請點擊備案信息頁面，先刪除新添加的網站信息，然后再點擊備案信息-修改網站，修改網站負責人信息，并通過電子化核驗方式，重新拍攝上傳備案資料，確定提交審核，待上報管局審核通過后，才能繼續添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xsjmfxx.com 解析失敗，無法安裝織夢源碼，麻煩您處理一下
答：您好，
測試已經可以安裝了，您本地清理下瀏覽器緩存測試下呢。
問：http://127.0.0.1:82/ 這個網站安裝完后是這樣的，是什么問題。是網速原因嗎。
答：您好，
不是網速原因，您程序內是使用默認的ip直接調用的圖片和樣式文件，默認是80端口，由于ip無法直接訪問80端口，導致頁面樣式文件加載失敗，您可以看下您網站程序后臺是否有設置網站url 的位置，將網站url 地址修改為ttp://127.0.0.1:82，這樣的話http://127.0.0.1:82/skin/default/style.css 這些樣式文件就可以正常的加載。
問：部署項目訪問時后臺報錯，找不到提示中所說的IIS管理器
答：您好，查看該域名解析到的是，測試訪問顯示且暫未查看到有目錄，您是否在做調整
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，如圖，ispeak.vibaike.com的sll證書到期了，剛才重新買了一個，但只有中國的可以驗證成功，導致無法下載新的證書，請問如何處理，謝謝。
答：您好，核實訪問驗證文件自動跳轉到 ://ispeak.vibaike.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這個站點導致無法驗證,當前請登錄服務器把對應301強制跳轉到的規則禁用,等待證書頒發機構頒發好證書后再下載ssl文件替換以前的ssl文件,然后啟用301強制跳轉規則,并重啟web服務器后測試下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我取消了301轉跳，還是不行.如圖，如果不是在這里取消301，請告之操作的方法，謝謝。 我是按工單： 的方法注釋掉301跳轉代碼的
答：您好，訪問測試依然有跳轉,請您重新取消下,需要保證 http://ispeak.vibaike.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 能正常訪問到驗證文件即可,不用管理這個檢測結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你是改的這里，取消301對嗎？這樣操作，如果不對，請給個操作鏈接，告訴我正確的方法。謝謝。另外，中國 為什么檢測是正確的，海外不正確呢，難道中國的301沒生效嗎？
答：您好
問：謝謝。已經注釋并重啟了，還是不行。如果不用看這個圖，那我如何下載新的證書，謝謝
答：您好
現在測試加www和不加www都可以正常訪問了，請過半個小時再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯，看到新證書了，有兩個文件（之前好像有三個文件），是不是我把新文件下載后，上傳到根目錄，然后打開301，重啟服務就可以了。之前三個文件多出的那個是不是可以刪掉。謝謝
答：您好，
問：謝謝，我的版本是wdcp_v2.5.15，是不是在網站根目錄上傳新證書覆蓋即可。之前有三個文件，現在是兩個，我該怎么處理，謝謝。
答：您好，
請您檢查您的web使用的是nginx（默認是key、crt證書文件）、還是apache（默認是key、crt、cer證書文件）或是其它，上傳并替換對應的證書。參考此教程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439重新進行部署即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，可以直接告訴我該怎么操作嗎？網站一天都不能正常打開，你還磨磨嘰嘰的回復我，我能看懂就不用問你這么多次了，今天到期，昨天前天也沒有信息發給我，搞什么鬼啊，你們服務真的越來越垃圾了。哎，真的不想吐槽，麻煩快點給我處理好嗎？我只是更新個證書而已，現在都弄完了，網站還不能正常訪問，你不能看下直接告訴我哪里問題嗎？真的想罵人了，用了你們這么多年，現在這種服務，我們站一天不能訪問你知道意味著什么嗎？一點都不為客戶著想
問：更新成功了嗎？為何網站還是不能正常訪問
問：
答：您好， 已經為您更新證書正常 ，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問是哪個環節出了問題，后面是如何操作的，謝謝
問：剛才后臺超級慢，現在打不開，首頁也打不開。
答：您好，
手工替換了 /home/ssl/ 目錄下
ispeak.vibaike.com.crt
ispeak.vibaike.com.key 文件并重新載入 配置文件 ，service
測試訪問打開正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為何證書到期前一天沒有短信提醒了，之前有郵件，微信，短信提醒的。麻煩保持這個提醒功能。
答：您好， 我司業務到期是有上述通知的,應該是沒注意這個通知,請以后收到類似通知及時進行核實,謝謝
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