問：,遠程主機上不去
答：您好，我司查看服務器內部端口是正常監聽的，但是端口不通，請問服務器是否可以重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟一下嗎？
答：您好，
附圖，我司重啟了服務器，現在服務器已經可以遠程，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案的時候需要域名證書 并且需要包含了實名認證的身份證號碼。
問：幫忙截個圖謝謝。
答：您好，請將圖片另存.謝謝
問：域名認證需要包含身份證號碼？這是管局要求的
答：您好，如果需要實名認證截圖，您請在管理中心-業務管理-域名管理-點擊“實名成功”進入可以查看截圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：煩請協助導入數據 編碼utf8
答：您好，已經特殊處理為您導入了,請測試
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 以后數據庫導入,建議使用軟件導入,成功率更高,謝謝
問：
答：您好，您把反垃圾郵件的重要功能都關閉了，建議您重新開啟觀察。另外垃圾郵件您也可以點擊舉報進行舉報反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該打開哪些設置？才是垃圾郵件過濾
答：您好，兩項都要開啟，spf是增加安全的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：host
答：您好
問：請問我這個空間IP換了嗎？之前解析到這個IP，訪問不了：還有：之前這個空間不是香港的嗎？現在顯示的IP是國內的了
問：新網的域名不能用記錄解析到頂級域名，麻煩快點幫我查下IP是多少
答：您好
請將27.33這個ip更換為 127.0.0.1就可,www的解析不用變動,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：售前客服高蟻材說續費一年虛機，送一年的郵箱。等我續費了，又說不贈送。請退還續費給我！
答：您好，您此主機還有贈品郵局可以開通，請直接在管理中心-獲取贈品處開通郵局,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：那是另外的產品，無法混用一個郵箱。請重新處理，謝謝！
答：您好，此主機已經購買超過2年，所有贈品都在購買后365天內需獲取，超過時間會自動默認放棄，本次是特殊為您開通贈送，目前您可以自行去獲取贈品，建議您盡快開通贈品，此贈品有效期僅限7天有效，超過時間將不允許獲取,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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