問：遠程桌面進入不去,遠程桌面進入不去
答：您好，重啟服務器后已經正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還是進入不了遠程
答：您好，遠程已經正常 ，原因是遠程剛才設置有異常導致，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP用戶名:********** 虛擬主機，現在需要把這個文件刪除，我們自己這里操作不了。
答：您好，已刪除,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級數據沒有成功，請幫我看看。
答：您好，請問您是升級什么數據，請您詳細說明，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級。
問：硬盤，帶寬。
答：您好，
附圖，我司已參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512擴充了磁盤大小，服務器帶寬已經是5M了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請清楚網站非法代碼（非法代碼、關鍵詞等），謝謝
答：您好，1、查看到您并沒有充值，請充值后提交工單，同時請提供您wdcp后臺的登陸賬號和密碼，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查詢一下手機站m.eastcd.com 無法訪問的原因，，不同的手機，不同的 網絡，有些能訪問，大多數有的不能訪問
答：您好，1、測試多個手機可以正常訪問，附圖。測試其他地方也是可以正常訪問，附圖。
問：我這邊用同一手機不同的網絡 還是打不開手機站，這邊說是域名商說的他們那邊域名沒有問題，問題應該是出在服務器上面的，客戶要求解決這種情況，麻煩處理一下！
答：您好，1、查看到當前您的服務器80端口正常，網站無法正常訪問，請提供您的服務器遠程登陸密碼，以便我司核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天你那邊處理了一下，手機站能訪問了，m.eastcd.com 但是今天又不行了，麻煩一次性處理好哦
答：您好，??m.eastcd.com 解析有問題，存在解析指向127.0.0.1的情況，造成打不開，請聯系域名服務商核實域名解析，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：如果是域名商那邊有這種問題，把域名轉到三五互聯 會不會還有這種問題出現？電腦打開網站沒問題，就是手機無法訪問手機網站
答：您好，手機應該使用的是其它網絡，您可以聯系域名注冊商修復一下或者轉移到我司，也可以解決這個問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/