問：重新安裝建站助手 站點和數據庫等信息都不見了 里面是空的 你能否進入服務器幫我調試好？ 或者詳細說明恢復步驟,建站助手安裝問題
答：您好，
您提供下正確的遠程賬號和密碼，同時說明下您具體做過什么操作。
我們核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：VNC控制臺可以遠程連接，用自己電腦的遠程桌面連接不行
答：您好，請問您之前在服務器上做過什么操作，我司測試端口網絡正常，查看遠程設置正常，但是無法遠程服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么也沒來得及做哦
答：您好，我司建議您重裝服務器系統在測試下，您可以通過業務管理–服務器–管理–重裝服務器系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法遠程桌面連接，我就看了下遠程設置是不是有打開，默認打開的，我也沒動其他的了，然后電腦中間有更新和重啟，應該是你們在操作吧
問：我重裝試下吧
答：您好，我司查看您的服務器系統已經在重裝中，請您等待服務器重裝完成后在測試遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：信息模板審核一下
答：您好，請您耐心等待，上級審核周期為1-3天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本服務器下有兩個網站，今天的訪問都不正常，有的可以訪問，有的根本不能訪問，請協助查看，www.yunmei.mobi，www.meinan.me
答：您好，檢測可以正常訪問：，另外www.meinan.me檢測未指向該主機，請核實。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.本地cmd下輸入“ping 訪問的域名（不加http://） ”檢測結果截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前查看服務器已經重裝中，請等待重裝完成后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 測試只要四個地 可以訪問
答：您好，
幫您檢查主機網絡正常，測試訪問附圖，建議讓無法訪問用戶重啟本地網絡再試下。若仍不行，請訪問127.0.0.1和127.0.0.1 反饋截圖給我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是歐洲地 訪問不了
問：全球測試的網址是什么
答：您好，
1.一般第三方測試結果僅用參考，若測試節點本身異常則無法準確反應情況，您也可使用其他網站再用第三方工具測試下，無法做到全部測試地 均正常。附圖是知名網站百度的測試結果
2.請以用戶實際訪問為準，另有用戶無法訪問，請參考前面回復反饋信息,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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