問(wèn)：你好，我的服務(wù)器上的網(wǎng)站打不開了，管理數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上了， 請(qǐng)幫我看看什么原因，謝謝了！,網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題
答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 — 【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】
問(wèn)：127.0.0.1 解除服務(wù)器的阻斷
答：您好
我們看非法信息頁(yè)面已無(wú)法訪問(wèn),目前解除了阻斷,請(qǐng)?jiān)谠囅?同時(shí)請(qǐng)做好監(jiān)管,防止再次出現(xiàn)這樣的情況,,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：好的
答：您好
好的,周末愉快,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站有惡意掛馬，急需解決，換加固版程序，zj599.com 微信
答：您好，目前已經(jīng)解除只讀限制了，您可以嘗試更新網(wǎng)站文件了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我需要解決惡意掛碼問(wèn)題，保障網(wǎng)站能正常運(yùn)行
答：您好，如果需要我司協(xié)助處理，請(qǐng)?zhí)峤幌抡_的工單類型，工單類型選擇: 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 — 【網(wǎng)站類問(wèn)題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，另外需要說(shuō)明，我司清理掛馬只能刪除已經(jīng)存在的掛馬，并做一定的安全防護(hù)，但無(wú)法修復(fù)程序上的漏洞,理論上后期仍然會(huì)存在掛馬的風(fēng)險(xiǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：為什么我inc 下的文件 AspCms_Config.asp 傳上來(lái)就變成了bak 的文件 AspCms_Config.asp_b2cb15.bak
傳了兩次都是這樣，幫忙檢查下， 謝謝
網(wǎng)站現(xiàn)在不能訪問(wèn)了。
答：您好
問(wèn)：首先表示感謝
這個(gè)我看是正常代碼啊？為什么服務(wù)器會(huì)認(rèn)定是木馬呢？
問(wèn)：這個(gè)是原先后臺(tái)調(diào)用幻燈片圖片的，只不過(guò)在這個(gè)網(wǎng)站上面沒有使用
答：您好
上面工單已經(jīng)明確給您截圖了, 這段代碼是一句話木馬,是不正常的,刪除后即可,同時(shí)請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查程序并修復(fù),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)：客戶登錄后，也無(wú)法對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理
答：您好
問(wèn)：平臺(tái)升級(jí)是沒問(wèn)題了，但是客戶管理界面，還是有問(wèn)題
答：您好
請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)登錄賬號(hào)和密碼,以及專戶密碼,并告知具體操作步驟,我們測(cè)試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：任意客戶的服務(wù)器續(xù)費(fèi)頁(yè)面，不是后臺(tái)管理員
問(wèn)：是否會(huì)有其他影響？另外建議對(duì)后臺(tái)目錄字段進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置，如果所有代理商都統(tǒng)一后臺(tái)路徑，存在一定的被掃描可能
答：您好
目前看沒有影響,可以分別在代理平臺(tái)代管到有服務(wù)器的用戶會(huì)員賬號(hào)下看顯示是否正常,若存在異常,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們,同時(shí)您的建議,我們也會(huì)反饋上去,祝您周末愉快,非常感謝您的支持。
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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