問：網(wǎng)站移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開 移動(dòng)網(wǎng)打不開 已經(jīng)是這個(gè)月第二次 請徹底處理 謝謝 而且登陸服務(wù)器檢查顯示時(shí)間不對 如圖 ,網(wǎng)站移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開
問：http://www.dlsccs.com/ 這個(gè)站點(diǎn)
答：您好，我們測試同ip段的其他ip移動(dòng)都是通的,如127.0.0.1,請協(xié)助在您本地用移動(dòng)測試下路由反饋下,請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運(yùn)行,輸入127.0.0.1測試1分鐘左右,將結(jié)果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,將結(jié)果完整的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 移動(dòng)手機(jī)都打不開
答：您好，抱歉，我司已聯(lián)系機(jī)房反饋，機(jī)房回復(fù)需要聯(lián)系上級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商協(xié)助處理，可能需要一點(diǎn)時(shí)間，請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大約得多長時(shí)間啊
答：您好，機(jī)房已經(jīng)去聯(lián)系運(yùn)營商了, 我們暫時(shí)無法預(yù)估時(shí)間,要等運(yùn)營商/機(jī)房回復(fù),從目前現(xiàn)象看,并不是大面積移動(dòng)故障,而是移動(dòng)可能針對您這個(gè)ip屏蔽了,您先查下服務(wù)器上的網(wǎng)站是否有敏感,涉政,非法等相關(guān)內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dlsccs.com 客戶確實(shí)十分著急 有沒有其他解決方案？ 因?yàn)檎军c(diǎn)每天都消耗過萬推廣費(fèi) 已經(jīng)停2次了
答：您好，1.可以等待運(yùn)營商回復(fù)原因及解決辦法 2.可以為您更換一個(gè)ip,收費(fèi)200元手續(xù)費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有其他解決辦法 么 換IP不太現(xiàn)實(shí) 客戶不能同意 都綁定IP業(yè)務(wù)的 客戶意思咱們的問題 得咱們想法處理
答：您好，這個(gè)不是我們屏蔽的,我們沒辦法解除屏蔽,這是移動(dòng)公司屏蔽的, 得移動(dòng)公司說明原因及解決辦法,之前工單也給您回復(fù)過了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.dlsccs.com/ 移動(dòng)端網(wǎng)站打不開一直沒徹底解決 本月客戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)2次了,麻煩徹底解決，1希望盡快徹底打開移動(dòng)端 2工單里提出換IP解決 客戶花錢做了優(yōu)化 換后會(huì)影響排名 不太愿意3客戶提出聯(lián)通 電信都沒問題 只有移動(dòng)打不開 服務(wù)器在咱們著 其他說辭站不住腳 ，即便是需要花錢也得我們自己承擔(dān)
客戶是個(gè)集團(tuán)客戶 還請徹底解決 多謝
答：您好，工單已經(jīng)為您詳細(xì)解答,www.dlsccs.com 指向機(jī)房已經(jīng)聯(lián)系移動(dòng)反饋,但解決還是要移動(dòng)處理,因此無法確定具體徹底解決時(shí)間
這個(gè)更換地址現(xiàn)在可申請為您免費(fèi)更換,但更換后地址是否被國內(nèi)其他運(yùn)營商限制,這都是未知,這點(diǎn)需要提前給您說明,畢竟國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的互通情況是一直存在的
問：移動(dòng)處理是否給時(shí)間節(jié)點(diǎn)例如幾個(gè)工作日內(nèi)？
答：您好，由于是被移動(dòng)運(yùn)營商攔截的，無法明確其處理時(shí)間。
您不妨可以考慮上述提供的兩個(gè)方案：
（1）可申請為您免費(fèi)更換1個(gè)ip。需說明的是：更換后地址是否被國內(nèi)其他運(yùn)營商限制,這都是未知,這點(diǎn)需要提前給您說明,畢竟國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的互通情況是一直存在的。
（2）或 建議開啟百度云加速，可到其官網(wǎng)（https://su.baidu.com/）進(jìn)行接入后再次測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1如果協(xié)商客戶同意換IP 如果再有打不開咱們咋辦
2 百度云加速是能解決啥問題 是移動(dòng)端網(wǎng)站打不開么
答：您好，十分抱歉，原因也已經(jīng)說明了，是移動(dòng)單方面行為，我們也無法預(yù)判和解決，只能反饋等待對方核實(shí)解決，但是時(shí)效無法保證。
針對移動(dòng)無法訪問和操作以后是否有效這兩個(gè)矛盾點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在移動(dòng)已經(jīng)不能訪問，所以沒有選擇，只有選擇進(jìn)行其他操作來嘗試改變這種現(xiàn)象。我們建議到su.baidu.com開啟百度云，等生效后測試下效果。更換ip或者增加百度云都是讓域名的解析指向發(fā)生改變，我們建議添加百度云加速這種方式，這樣只是操作這一個(gè)網(wǎng)站，服務(wù)器內(nèi)其他網(wǎng)站不郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因?yàn)榍闆r緊急麻煩幫我添加下百度云加速 賬號我自己也注冊需要實(shí)名來不及 多謝
答：您好，十分抱歉，我們也沒有已實(shí)名的賬號，為了保證后續(xù)的管理設(shè)置，請讓用戶自己去添加操作，建議選擇方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：填麻煩了 都是為了更好的處理客訴 我看發(fā)工單的截圖是已經(jīng)實(shí)名通過的 我自己已經(jīng)做了實(shí)名 但是需要2個(gè)工作日 我也是實(shí)在沒有辦法 麻煩和同事協(xié)調(diào)寫 多謝
答：您好，已經(jīng)嘗試在我司主機(jī)控制面板重新開啟推送了百度云加速，請您讓用戶將域名做別名解析指向到s.gotocdn.com ，生效后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
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