問：麻煩安裝FTP工具,麻煩安裝FTP工具
答：您好，您服務(wù)器現(xiàn)在可以正常遠程,但您提供的遠程密碼不正確 ,我司無法進入系統(tǒng)為您排查.
您咨詢的問題是安裝ftp工具,服務(wù)器上軟件是可以自行安裝的,您也下載我司建站助手,35.com/services/vhostsoft/ ,在您服務(wù)器上通過環(huán)境檢測安裝iis自帶的ftp服務(wù),謝謝
問：hnscnykj.com 被 301到 www.hnscnykj.com
www.hnscnykj.com 被301到 www.www.hnscnykj.com導(dǎo)致無法正常使用
答：您好，www 域名解析錯誤，請將www 域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名lhy055454.gotoip55.com , 目前您的域名在我司已經(jīng)為您修改了解析，請晚點測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊在主體上新增一個網(wǎng)站，這里要求填寫一個備案碼，請問這里填寫的備案碼是我之前備了案的那個備案碼還是我即將要新增這個網(wǎng)站的呢？謝謝
答：您好，
業(yè)務(wù)備案碼請登錄到您購買虛擬主機的三五互聯(lián)官方網(wǎng)站，點擊業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理中選擇“可用”的備案碼用于備案提交即可 ，備案碼獲取請參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
點擊續(xù)費沒有反應(yīng)
答：您好，我司測試可以點擊，續(xù)費時提示
請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊所有者怎么修改，我開始隨便填的一個，后邊他需要身份信息我沒得。
答：您好，域名注冊人修改，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，添加模板，提交實名資料，模板過戶更新。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現(xiàn)在的備案主體負責(zé)人不是法人，麻煩幫我修改下，我把法人身份證發(fā)你
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新后點擊備案信息–修改主體進行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，主體負責(zé)人和網(wǎng)站負責(zé)人手機號碼可以填同一個嗎
答：您好，1，如法人和網(wǎng)站負責(zé)人非同一人，不得填寫相同手機號碼；
2，如是法人作為的網(wǎng)站負責(zé)人，可以填寫相同聯(lián)系方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
