問(wèn)：您好，此人是2個(gè)公司的法人，都在三五互聯(lián)備案，證件通不過(guò),負(fù)責(zé)人證件號(hào)碼重復(fù)
答：您好，請(qǐng)您先使用其他人的身份證信息提交備案，提交完成后再提交工單提供準(zhǔn)確法人證件信息為您更改，更改后您再上傳備案資料提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)填了任意號(hào)碼通過(guò)，正確的身份證號(hào)是 麻煩修改
答：您好，身份證證件號(hào)碼已更正，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過(guò)微信小程序提交備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)：賬號(hào)所有人請(qǐng)修改為管蘆丹，吳大力已離職無(wú)法提供身份證
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站二級(jí)頁(yè)都打不開(kāi)，很著急，趕快看下，
答：您好，www下缺少index.php文件，請(qǐng)您重新上傳缺少文件再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我們不懂技術(shù)，原來(lái)都是可以打開(kāi)的呀，您能給看看嘛，真的著急
答：您好，www下缺少index.php文件，請(qǐng)重新上傳，或在主機(jī)控制面板-備份與恢復(fù)頁(yè)面，恢復(fù)12月6日的備份再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我們不會(huì)操作呀你給弄下把
答：您好，
問(wèn)：就是現(xiàn)在可以正常訪(fǎng)問(wèn)了是把，現(xiàn)在還需要病毒刪除嘛？
答：您好，
之前截圖中的掛馬文件已經(jīng)是重命名過(guò)的，已經(jīng)做了一些安全設(shè)置，可以在一定程度上避免被掛馬，但要徹底解決需要您聯(lián)系程序商檢查并修復(fù)程序漏洞；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，知道了，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問(wèn)題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，看下是什么情況？謝謝
答：您好，我司為您同步了域名解析，請(qǐng)您稍后20分鐘再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么還打不開(kāi)呀？？？啥情況
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的域名已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)，如您還是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：半小時(shí)前無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，然后上主機(jī)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)沒(méi)有了。原因不明，麻煩幫忙恢復(fù)一下。
答：您好， 已經(jīng)通過(guò)虛擬主機(jī)管理面板–備份與恢復(fù)功能，，恢復(fù)了備份數(shù)據(jù)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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