問：此網(wǎng)站我們能打開，在客戶那里卻打不開，麻煩看下是什么情況，并處理下，謝謝！附件為客戶打開的情況。,客戶打不開網(wǎng)站
答：您好，建議用戶可ping 域名后截圖我司分析,其次可讓用戶訪問http://127.0.0.1 截圖我司查看下,如用戶是移動(dòng)線路等,建議可通過虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房選擇國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：空間一直無法打開，能否申請(qǐng)退款此空間，重新購(gòu)買
答：您好，目前站點(diǎn)無法打開是由于您web.config程序文件中編寫的重定向次數(shù)過多，并非是空間的原因。請(qǐng)您核實(shí)一下www文件夾下web.config文件中的程序
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那如果后期遇到空間問題，有退空間的操作嗎？
答：您好，如果遇到什么問題我司會(huì)協(xié)助您解決，您也可以隨時(shí)反饋。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我剛要準(zhǔn)備給站點(diǎn)續(xù)費(fèi)，發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)已經(jīng)被刪除了。但是在刪除之前沒有任何客服通知我這里，之前這種情況，你們客服都會(huì)電話通知到位，最后確認(rèn)！我認(rèn)為這樣的問題，貴司客服人員應(yīng)該用電話方式跟客戶最終電話確認(rèn)一次 會(huì)更加可靠和安全。這也是很重要的一項(xiàng)服務(wù)，顯得更加專業(yè)更加負(fù)責(zé)！在此希望貴司的客服和相關(guān)專員能幫我找回這個(gè)小網(wǎng)站。萬分感恩和感激！
答：您好，經(jīng)查，您的主機(jī)已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問：今天發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中好多記錄都被修改，時(shí)間是 08:03:00我能知道是誰操作的嗎？
答：您好，抱歉，mysql數(shù)據(jù)庫沒有操作日志，您可以結(jié)合網(wǎng)站日志進(jìn)行分析原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站日志是指我自己開發(fā)的？
答：您好，
附圖,您可以通過文件管理–進(jìn)入/logs/目錄,可以查看網(wǎng)站日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，那表格上空著可以嗎？？？？我以前那些編辦文件英文網(wǎng)址這里都是空著的，行嗎？？？？？
答：您好，根據(jù)其他客戶辦理的申請(qǐng)表看此項(xiàng)信息都是填寫了域名的，此建議請(qǐng)勿留空，需注意的是應(yīng)與備案填報(bào)的域名“l(fā)xxfy.com”保證一致 ，以便備案能順利被管局審核通過 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這是我另一個(gè)客戶也要備案，但現(xiàn)在這個(gè).公益的網(wǎng)址已到期了，那這張表我去編辦還能蓋到章嗎？到底是要這張域名注冊(cè)申請(qǐng)表，還是要下方的表，不知道具體要哪張
答：您好，
1.備案需上傳：；
2.是需要在當(dāng)?shù)鼐幹妻k公室蓋章后在用于備案提交的；如為：萍鄉(xiāng),辦理單位和咨詢電話請(qǐng)參考：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，編辦回復(fù)了，這個(gè)網(wǎng)址不能加了，怎么處理哦。要不表格上就空著這個(gè)網(wǎng)址
答：您好，1，此情況已為您咨詢江西 通信管理局，管局要求新增域名備案時(shí)黨建文件上域名需有原備案域名和此次新增的域名三個(gè)域名蘆溪縣婦幼保健院.公益、lxxfb.com、lxxfy.com；
2，目前您提供的黨建文件上只有原備案域名，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系黨建重新辦理新域名lxxfy.com的黨建文件后再上傳，表格中域名處不得留空,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我還有個(gè)問題.公益網(wǎng)址到期了，是不是就沒有編辦的這個(gè)文件
答：您好，1，如域名蘆溪縣婦幼保健院.公益已過期未使用，請(qǐng)及時(shí)注銷域名對(duì)應(yīng)子備案號(hào)，注銷后則無需提供此域名的編辦文件；
2，注銷請(qǐng)聯(lián)系-1的備案接入商協(xié)助您處理，如無法聯(lián)系原備案接入商，注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，像這個(gè)表，沒有對(duì)應(yīng)到我們的英文網(wǎng)址，是不是也要新增呢
問：您好，而且在申請(qǐng)的時(shí)候，要求網(wǎng)站必須是能訪問的，這個(gè)要怎么操作呢？？？你們備案又通不過，網(wǎng)站無法訪問這里就申請(qǐng)不了這個(gè)表？？？？、怎么操作？？？？
答：您好，
1.黨建文件上填寫的域名：需有原備案域名和新增的域名才可以用于備案提交；
2.如是申請(qǐng)復(fù)核表是需要網(wǎng)站必須能開啟訪問，此建議您可使用在無需備案的港臺(tái)主機(jī)或者是設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我根據(jù)你的提示，將網(wǎng)站制作完成，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)上線訪問網(wǎng)站。我在編辦平臺(tái)中申請(qǐng)這個(gè)《事業(yè)單位網(wǎng)站資格復(fù)核申請(qǐng)表》，申請(qǐng)好后，提交 備案，備案期間網(wǎng)站又得關(guān)閉是吧。
答：您好，是的，申請(qǐng)黨建文件完成后請(qǐng)?jiān)僦匦绿峤粋浒?，在提交備案期間域名lxxfy.com未備案成功前請(qǐng)先關(guān)閉域名，請(qǐng)等待備案成功后再開啟新域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，還有件事，我這個(gè)事業(yè)單位的標(biāo)識(shí)，是一個(gè)單位只有一個(gè)，還是一個(gè)網(wǎng)站就申請(qǐng)一個(gè)呢？還有就是如果.公益的網(wǎng)址到期了，能新增申請(qǐng)這個(gè)表嗎？我是操作《事業(yè)單位網(wǎng)站資格復(fù)核申請(qǐng)表》新增申請(qǐng)，還是怎么操作
答：您好，1，一個(gè)域名需對(duì)應(yīng)一個(gè)事業(yè)單位網(wǎng)站資格復(fù)核申請(qǐng)表；
2，如域名已到期，正常應(yīng)無法申請(qǐng)審批表，如域名已到期，域名備案需及時(shí)申請(qǐng)注銷；
3，建議選擇新增申請(qǐng)?zhí)峤辉囋?具體建議可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)辦理審批表的單位核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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