問：為啥ip都一樣的，我的空間不是獨立ip的嗎,為啥ip都一樣的
答：您好，查看到對應的域名沒有解析到該主機，對應的另外兩個ip查看到時以前對應的解析使用過該ip，對應的網站有解析，但是無法訪問，現在已經調整，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛剛注銷一個域名備案，備案主體是空殼狀態，我想增加新域名備案，按照你們提供的解決方案增加新域名備案，出現如下提示，怎樣破解
答：您好，您請提供備案單位名稱、域名、完整的出錯頁面等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案是個人姓名馮健冬 身份證號 曾經備案的域名是niuba.ren 兩天前這個域名注銷 備案主體為空殼 我打算在空殼被注銷前添加新域名 可是操作時顯示此主體賬號早我司數據庫中存在，麻煩幫我解決一下，幫我把備案主體綁定到這個賬戶下。謝謝！
答：您好，您原之前在我司提交了轉入申請，但資料未提交完成，已經為您清除，可刷新后重新操作備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：啟動不起來，動不動就死機
答：您好，我們查看了下，服務器是正常啟動狀態，如果有死機的情況，請提供服務器遠程登陸密碼，我們根據日志排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在不需要核驗單了，客戶只要備案一個域名，現在被退回了，我能直接提交嗎？但是在資料里面我還可以看見核驗單
答：您好，非常抱歉，因目前已啟用電子化核驗，請使用微信掃描二維碼進入app上傳備案所需圖片資料，原拍攝核驗照方式已無法用于備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，身份證無法上傳
答：您好，
問：您好，客戶反饋說負責人身份證這邊上傳不了。能幫忙處理下嗎？就是那個法人身份證
答：您好，已為您清除原上傳法人證件，請刷新后使用微信掃描二維碼進入app重新上傳，原拍攝核驗照方式已無法用于備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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