問：請開機 我們處理,請開機 我們處理
答：您好，我司已開啟服務器，請您盡快檢查服務器是否中毒存在異常情況，請您選擇保留數據重裝服務器系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP受到攻擊被墻了，申請解封，我們馬上關停相關受攻擊站點，設置安全防護！謝謝！
答：您好：
1.等待封停24小時解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，并開啟百度云加速
不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的，解封后即可恢復訪問
2.轉移更換集群路到我司支持高防的my-2集群(涉及數據鏡像方式遷移以及ip變更)
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911 是相應防護收費說明,請查閱
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：緊急情況，能不能先放開，我們馬上關停受攻擊站點做好相關防護！
答：您好，
問：服務器上有一個站點是安溪華僑職校（axhqzx.com）和檢察院的普法答題系統這兩天正在接受上級檢查，所以情況比較特殊，我們已經安排專人24小時值守，能不能把我們服務器先放開，我們關停其他所有站點，后續我們會在你們建議下加強安全防護，責任重大，希望支持！
答：您好，已經聯系機房特殊解封，建議升級到MY-2集群 開防護使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析不生效,PING一下這個域名沒有指向我設置的IP
然后解析診斷是這樣子的提示,請問要怎么處理
答：您好，
問：
答：您好，
測試服務器ftp服務正常，請提供下ftp賬號密碼，幫您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：
www的沒問題，不帶www就有問題
答：您好，已經為您同步解析，請稍后30分鐘左右再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度太慢請處理
答：您好，我司測試打開正常,您那不能正常訪問應是您到服務器節點之間網絡存在異常導致;
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/