問(wèn)：www.jx-iso.comwww.jxnciso.com幫忙解決下,網(wǎng)站訪問(wèn)不了有木馬
答：您好，
程序是織夢(mèng)的，根目錄下index.php等文件被刪除，index.html被篡改
若需我司協(xié)助處理，請(qǐng)?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)清理掛馬類型的工單，我司將收費(fèi)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，ICP備案被退回：調(diào)用工商接口核驗(yàn)證件真實(shí)性未通過(guò)！未通過(guò)信息為主辦單位信息：萊山 億家和文化傳媒服務(wù)工作室
這是什么情況？？？
答：您好，1，備案退回可能是因：?jiǎn)挝蛔C件是新注冊(cè)企業(yè)，工信部系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證證件信息未通過(guò)；
問(wèn)：我們有一個(gè)商城系統(tǒng)放在這個(gè)服務(wù)器，之前服務(wù)器滿了，讓你們西部清理過(guò)一次緩存，是否會(huì)把數(shù)據(jù)庫(kù)也清理了，12月份前的數(shù)據(jù)都沒(méi)了
問(wèn)：
答：您好，
查看您之前是在5月6日提交工單清理的系統(tǒng)盤，距今已經(jīng)超過(guò)一個(gè)月，并且系統(tǒng)盤清理只會(huì)刪除系統(tǒng)臨時(shí)文件和日志文件，不涉及數(shù)據(jù)操作，如使用的我司建站助手環(huán)境，數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)盤，
如數(shù)據(jù)異常，則需要核實(shí)近期是否有進(jìn)行數(shù)據(jù)的刪除操作，查看該服務(wù)器是高級(jí)快照服務(wù)，保留了五次服務(wù)器的快照備份，如有需要，可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載快照，從快照中恢復(fù)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)看下是否正常，注意，進(jìn)行數(shù)據(jù)操作前請(qǐng)備份好現(xiàn)有數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，顯示失敗,就相當(dāng)于退信,這個(gè)信息非常重要,請(qǐng)讓其提供這個(gè)退信內(nèi)容,以便為您核實(shí)排查,謝謝
問(wèn)：你好，SSL證書已重新部署，然后點(diǎn)“清除證書緩存”總是提示：頻繁操作，請(qǐng)30分鐘后再操作！怎樣才能生效~
答：您好，
測(cè)試使用://m.jiaxiaozhitongche.com/index_1.html 可以訪問(wèn)了，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前老的SSL是快到期，還沒(méi)到期；我剛才部署的新的證書是2023年6月7號(hào)到期的，現(xiàn)在訪問(wèn)還是老的~
答：您好，
問(wèn)：上傳時(shí)上傳掃描件提示像素不對(duì) 小蘇調(diào)整對(duì)了又提示圖片大小不對(duì)
答：您好，圖片過(guò)小，無(wú)法為您調(diào)整，請(qǐng)按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整格式，或上傳原圖到工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：就這張圖片
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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