問：http://www.kjxxw.com.cn/index.php,測(cè)試首頁(yè)打不開.找不到原因,網(wǎng)站打不開.php
答：您好，報(bào)錯(cuò)來看是站點(diǎn)權(quán)限設(shè)置問題，請(qǐng)您登陸服務(wù)器檢查核實(shí)處理。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好像是整個(gè)打不開.php文件.完成后順道說明下問題,以便下次我能自己解決,不給你們添麻煩
問：你們是完全不幫忙呀.這服務(wù)?
答：您好，您服務(wù)器有三次金牌服務(wù)，我司可扣除一次金牌服務(wù)為您排查問題，請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我在IIS權(quán)限里面添加用戶是失敗的.所以我才問你
答：您好，請(qǐng)問您所說的iis權(quán)限里面添加用戶失敗，其具體是有什么報(bào)錯(cuò)，您可以提供到對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤截圖，我司協(xié)助您說明核實(shí)，如需要我司直接代為核實(shí)處理，我司可以扣除一次金牌服務(wù)器使用次數(shù)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以打開index.html.不能打開index.php,所以我才問的
答：您好，
可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 重置權(quán)限再試下，若需我司協(xié)助，可扣除一次金牌服務(wù)幫您核實(shí)，處理完成告知具體原因 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www-xx-cn.img.abc188.com/lantern-installer-m.zipzip文件無法下載，出現(xiàn)如下提示：
答：您好，
因安全原因禁止根目錄下壓縮包直接下載，請(qǐng)創(chuàng)建一個(gè)目錄如a ，將壓縮包放到該目錄下，使用http://www-xx-cn.img.abc188.com/a/lantern-installer-m.zip 下載 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
充值后需要手動(dòng)連網(wǎng)一次， 已經(jīng)為您處理，網(wǎng)絡(luò)正常了，請(qǐng)測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，抱歉,港臺(tái)主機(jī)不提供二級(jí)域名訪問,請(qǐng)綁定用戶自己的域名到主機(jī)里,然后把域名解析到j(luò)xhongrui.gotoip1.com 等生效后再訪問測(cè)試下即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)什么意思，主體是在其他平臺(tái)備過案了，只是新增了一個(gè)網(wǎng)站
答：您好，
1.添加網(wǎng)站時(shí)管局會(huì)核實(shí)之前備案登記的主體信息與本次上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證是否一致；
2.退回是因之前登記的主體負(fù)責(zé)人非現(xiàn)法人，與法人身份證比對(duì)不一致退回；
3.建議在原備案接入商處修改主體信息提交變更申請(qǐng)，將主體負(fù)責(zé)人變更為法人，待變更審核通過后再提交本賬戶新增網(wǎng)站申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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