問：我們網(wǎng)站被停止訪問了， 我們是備案成功的呀！,備案密碼無法找回
答：您好，1，如是備案號密碼無法找回，已協(xié)助您在工信部網(wǎng)站找回，請核實原備案手機或郵箱bj***是否能正常收到備案號密碼；如無法收到，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，域名無法訪問是因該備案 由于備案主體不真實不準(zhǔn)確，且逾期未進(jìn)行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入，域名被屏蔽訪問了，需重新備案成功后才能恢復(fù)使用；
3，建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準(zhǔn)確。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
4，如要嘗試先轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入成功后需在5天內(nèi)及時操作修改資料提交至管局審核，如未更新備案仍舊會被取消；如原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人無法配合短信驗證，轉(zhuǎn)入也無法完成，只能注銷重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)實名認(rèn)證了
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測試您服務(wù)器上的網(wǎng)站可以正常打開，請您具體描述下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，請聯(lián)系下QQ 協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名所有單位更改
答：您好，
1.請在業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模版，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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