問(wèn)：云主機(jī)于12號(hào)到期  我需要降級(jí)續(xù)費(fèi) 如何操作,降級(jí)續(xù)費(fèi)怎么操作

答：您好，您可以直接到管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理，選擇升級(jí)，降級(jí)您的配置后再續(xù)費(fèi)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有一些對(duì)小程序的需求和建議純屬個(gè)人建議,因?yàn)槭怯玫竭@方面來(lái)可能別的和行業(yè)不會(huì)使用吧只是提提1.消息中心(現(xiàn)在新聞文章,社 帖子的回復(fù)點(diǎn)贊.被回復(fù)和被點(diǎn)贊的人都沒(méi)有消息提醒.雙方?jīng)]有互動(dòng)性比較,寂靜很難活躍)2.票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(沒(méi)有商城的砍價(jià),秒殺,團(tuán)購(gòu)活動(dòng))3.高清圖片存儲(chǔ)空間,真的需要高清圖片現(xiàn)在的太模糊因?yàn)槎际菍?xiě)真照片.
最后希望咱們的小程序功能越來(lái)越強(qiáng)大

答：您好，非常感謝您的建議，此問(wèn)題已經(jīng)反饋相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理，后期會(huì)綜合 場(chǎng)需求進(jìn)行完善,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，請(qǐng)盡快進(jìn)入審核，謝謝！ 

答：您好，您提供截圖無(wú)法反映域名注冊(cè)商上報(bào)域名庫(kù)的信息，建議聯(lián)系您的域名注冊(cè)商核實(shí)一下，他們協(xié)助您上報(bào)至工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的信息是否已包含域名所有者名稱(chēng)、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼（陜西中森科技發(fā)展有限公司-營(yíng)業(yè)執(zhí)照XQ），以及上報(bào)域名驗(yàn)證庫(kù)的具體日期，以便核實(shí)域名驗(yàn)證庫(kù)信息更新后再為您上報(bào)管局，避免再次退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，已經(jīng)電話(huà)聯(lián)系了，那邊說(shuō)周六已經(jīng)上報(bào)信息了，但不加QQ或微信，無(wú)法提供截圖。

答：您好，好的，若確認(rèn)已上報(bào)且與備案單位一致，我司再提交一次，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我剛剛已提交了，可以嗎？

答：您好，我司會(huì)重新處理上報(bào)，此需上報(bào)后管局審核核實(shí)確認(rèn)是否一致，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.ksbvalve.com/_ksb/ 這個(gè)后臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)不了，麻煩看下什么原因，后臺(tái)權(quán)限有設(shè)置可讀可寫(xiě)了

答：您好，查看對(duì)應(yīng)主機(jī)目錄并沒(méi)有index.php這樣的首頁(yè)文件,請(qǐng)您把文件上傳完整后訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，還是訪(fǎng)問(wèn)不了，麻煩看下！

答：您好，訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試文件是正常的,您程序訪(fǎng)問(wèn)異常,請(qǐng)您檢查下程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能還原一下最近的一次數(shù)據(jù)，網(wǎng)站被加了JS代碼，刪掉以后，有被加，將首頁(yè)改了

問(wèn)：網(wǎng)站是跳轉(zhuǎn)到賭博網(wǎng)站或者黃色網(wǎng)站，麻煩恢復(fù)下最近的一次數(shù)據(jù)，不然后臺(tái)進(jìn)去不，網(wǎng)站首頁(yè)就生成不了

答：您好，建議您可先備份當(dāng)前www目錄下文件,然后您可參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復(fù)web文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站前臺(tái)數(shù)據(jù)不見(jiàn)，圖片無(wú)法展示，怎么恢復(fù)數(shù)據(jù)

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)所說(shuō)的前臺(tái)數(shù)據(jù)不見(jiàn)了，其對(duì)應(yīng)無(wú)法顯示的圖片地址是什么，當(dāng)前我司測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站首頁(yè)等圖片顯示都是正常的，核實(shí)查看您主機(jī)FTP空間中的數(shù)據(jù)備份有11月14號(hào)凌晨的，如您需要恢復(fù)您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去核實(shí)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是這個(gè)FTP用戶(hù)名，chenily，不是那個(gè)

答：您好，
查看對(duì)應(yīng)的圖片是存在的，但是您的程序圖片調(diào)用路徑不對(duì)，請(qǐng)看截圖加載路徑，請(qǐng)修改程序圖片路徑調(diào)用后再測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我是代理商那邊買(mǎi)的空間，怎么修改！

答：您好，核實(shí)主機(jī)并不在您賬號(hào)下，如果您沒(méi)有主機(jī)管理權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系代理商協(xié)助修改，修改以后注意程序代碼中的數(shù)據(jù)庫(kù)連接文件也要修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站空間一直被入侵，是怎么回事，修改掉首頁(yè)

問(wèn)：文件保護(hù)也沒(méi)起到什么效果，首頁(yè)還是被做了JS

答：您好，文件保護(hù)的作用是該文件不能直接訪(fǎng)問(wèn)，并不是說(shuō)不能修改。其他設(shè)置只是一些輔助性保護(hù)錯(cuò)誤，并不能完全杜絕，聯(lián)系程序方檢查修補(bǔ)程序漏洞才是上策,建議您聯(lián)系程序方進(jìn)行全面檢查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有什么辦法讓他修改不了

答：您好，只有全面檢查程序，將可以的木馬文件刪除，并修補(bǔ)程序漏洞。沒(méi)有清理木馬以及程序存在漏洞的前提下是不安全的。當(dāng)前www.ksbvalve.com這個(gè)網(wǎng)站不在您賬號(hào)下，您可以聯(lián)系代理商提交 【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 這個(gè)工單，我司收費(fèi)幫您清理，并做一些安全設(shè)置，但不保證不會(huì)再次被黑，要完全解決程序漏洞才是最安全的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，根目錄設(shè)置555的權(quán)限，可以避免被修改或者寫(xiě)入嗎

答：您好，www.ksbvalve.com這個(gè)域名對(duì)應(yīng)的是系統(tǒng)，通過(guò)文件管理設(shè)置的只讀只是取消賬戶(hù)的寫(xiě)入權(quán)限，并非是文件屬性的只讀
您確保網(wǎng)站內(nèi)部文件都完全清理了，沒(méi)有任何木馬后再設(shè)置，一定程度上是可以避免被篡改和寫(xiě)入的，但是根本解決辦法還是修復(fù)程序漏洞，畢竟不清楚黑客的篡改方式
同時(shí)設(shè)置后您還要核實(shí)程序本身是否需要寫(xiě)入文件，直接將根目錄設(shè)置為只讀可能導(dǎo)致站點(diǎn)功能異常，一般是針對(duì)一些靜態(tài)目錄設(shè)置只讀，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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