問:昨天提交一個工單:喊你們處理下,處理了,但是其他網站都打不開了http://www..com/http://www.scfzcm.com/http://www.schrdzs.cn/,網站全部打不開了
答:您好,我司查看安全狗設置導致,我司已做調整,網站已可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:人都要搞累完,現在小程序又打不開,一天到晚都是這么些破事
問:內容不顯示小程序:南充掌中寶
答:您好,1.您昨天的問題是您安全狗優化過度,將數據庫服務帳號禁用了導致的, 并不是我司服務器硬件/網絡問題
2.今天的小程序問題,需要開發者來調試后端程序,比如是程序連接不上數據庫?還是其他問題,我們沒有接觸您的開發過程,所以無從去調試找到問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:關鍵是小程序今天10點都正常的,也沒人動它,現在就是不顯示內容
答:您好,服務器內部并不是由我司管理,我們維護的是外部硬件和網絡,目前外部硬件和網絡都是正常運行的,因小程序是微信提供前端, 程序提供后端構架,我們并不清楚您的小程序后端開發程序,所以沒有辦法幫您調試,請聯系小程序開發者來調試查找問題所在,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我還原下服務器
答:您好,服務器有??系統盤: 1:14:10;數據盤: 1:17:52(今天凌晨1點的備份數據),請您查看下,如果恢復后依然異常,建議聯系程序人員核實下是否微信對接處代碼有異常,謝謝。?
問:正在還原
問:還原后就可以了,你們還說不是服務器問題
答:您好,還原后可以正常使用請核實下是否有人在這段時間內修改過程序代碼,還原的只是服務器內的數據。我司負責維護服務器的硬件網絡正常,服務器內部的數據我們是無法進行操作也沒有權限進入的。請知曉。
問:服務器遠程不了127.0.0.1
答:您好,1、測試服務器可以正常遠程,附圖。服務器網絡正常。建議重新再試。
問:什么都沒動過
問:遠程進去就退出來了,網站也都打不開,管理也沒法管理
問:
答:您好,目前測試打開站點和登錄遠程是正常的,但您服務器帶寬已經耗盡,依然是滿負荷運行,建議您把主機帶寬升級為6M以上,非常感謝您長期對我司的支持!
問:寬帶已經耗盡是啥意思,幾個破官網,還能把寬帶耗盡?
答:您好,從建站助手的流量查看統計看是這個站點訪問請求較多,目前已經通過編輯此站點,勾選使用日志,后期可在d:\\weblogs下查看對應站點的訪問日志,同時您可參照此方法開啟其他站點的訪問日志,后期可根據訪問日志分析站點訪問情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站經常被掛馬,我想您那邊幫我分析一下程序漏洞,怎么樣屏蔽這些漏洞
答:您好,
3.我們已經幫您做了調整,將整個站點設置為了只讀。
您在需要更新的時候再將只讀關閉,更新完之后再設置為只讀。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
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