問：你們那里下午是不是出現什么網絡問題，我的云主機全部為什么連接不上21分鐘。,網絡鏈接不上
答：您好，
核實下午機房網絡有波動，我司監控到后聯系機房檢查處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，
這個問題導致21分鐘無法連接，我的客戶問，你們那里是怎么處理這個理賠。。
不是說因你們導致客戶的云服務器無法使用，按故障時間的百倍進行賠償？
答：您好，已經為您特殊處理延期服務器時間,請刷新查看,謝謝
問：重啟服務器后寶塔無法登錄了
答：您好，
核實服務器狀態和網絡正常，若需我司協助排查，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查，會按照金牌標準處理。也可回復確認直接扣除一次金牌服務協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，
核實根目錄滿了，請清理下，在重啟寶塔服務即可, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以協助清理嗎，我升級購買了數據盤，麻煩幫我掛載一下，我是咱們鉆石代理，客戶等著用，希望處理一下，謝謝了
問：可以再扣除一次金牌服務
答：您好
問：回收站的內容可以清除，我已經購買升級到了50G，麻煩幫我擴容一下
答：您好
問：重啟了服務器，還是無法打開，麻煩看一下，謝謝
答：您好，登錄ssh執行
問：退掉虛擬主機，網站打開很慢，換成服務器還是很慢。把掉虛擬主機退了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不支持退款，測試綁定域名未解析到主機，使用二級域名測試訪問是秒開的，若本地訪問慢，可訪問kplx.soupu114.com 看是否正常，若正常，可申請幫您更換打對應機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把費用轉到服務器上我升級配置，你們服務器太爛，直接卡著動不了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不支持折算的，虛擬主機是可以正常使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看看 能不能有償修復這兩個漏洞
答：您好，程序漏洞，非主機系統漏洞 ，我司無法修復程序漏洞 ，需要聯系程序開發人員或代碼提供者進行軟件的漏洞修復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www.njjbrmyy.net總是會停止。查看建站助手里面是正常的開啟狀態。昨天客戶反饋后，重啟了iis，網站可以正常訪問，但是今天又自動關閉了，是怎么回事呢？
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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