問:你們那里下午是不是出現什么網絡問題,我的云主機全部為什么連接不上21分鐘。,網絡鏈接不上
答:您好,
核實下午機房網絡有波動,我司監控到后聯系機房檢查處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,
這個問題導致21分鐘無法連接,我的客戶問,你們那里是怎么處理這個理賠。。
不是說因你們導致客戶的云服務器無法使用,按故障時間的百倍進行賠償?
答:您好,已經為您特殊處理延期服務器時間,請刷新查看,謝謝
問:重啟服務器后寶塔無法登錄了
答:您好,
核實服務器狀態和網絡正常,若需我司協助排查,若需我司協助登陸服務器排查,請重新提交工單選擇:云服務器–系統設置–網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查,會按照金牌標準處理。也可回復確認直接扣除一次金牌服務協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認
答:您好,
核實根目錄滿了,請清理下,在重啟寶塔服務即可, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以協助清理嗎,我升級購買了數據盤,麻煩幫我掛載一下,我是咱們鉆石代理,客戶等著用,希望處理一下,謝謝了
問:可以再扣除一次金牌服務
答:您好
問:回收站的內容可以清除,我已經購買升級到了50G,麻煩幫我擴容一下
答:您好
問:重啟了服務器,還是無法打開,麻煩看一下,謝謝
答:您好,登錄ssh執行
問:退掉虛擬主機,網站打開很慢,換成服務器還是很慢。把掉虛擬主機退了
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,不支持退款,測試綁定域名未解析到主機,使用二級域名測試訪問是秒開的,若本地訪問慢,可訪問kplx.soupu114.com 看是否正常,若正常,可申請幫您更換打對應機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問:把費用轉到服務器上我升級配置,你們服務器太爛,直接卡著動不了
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,不支持折算的,虛擬主機是可以正常使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫我看看 能不能有償修復這兩個漏洞
答:您好,程序漏洞,非主機系統漏洞 ,我司無法修復程序漏洞 ,需要聯系程序開發人員或代碼提供者進行軟件的漏洞修復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站www.njjbrmyy.net總是會停止。查看建站助手里面是正常的開啟狀態。昨天客戶反饋后,重啟了iis,網站可以正常訪問,但是今天又自動關閉了,是怎么回事呢?
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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