問：我這臺服務器不打算用了 ，上兩天剛剛在你們三五互聯買了另外一臺，我想把這個服務器里面所有的資料內容備案一下，然后下載下來 應該怎么操作呢
,網站備份問題
答：您好，首先遠程到此服務器，然后將需要的文件進行壓縮打包。
若服務器內部安裝了ftp服務，可通過ftp軟件連接服務器，然后將打包資料下載到本地電腦。
ftp軟件使用，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩 前端文件我這邊可以去整體打個包，那個mysql是去哪個文件整體打包呢
問：因為我里面有一百多個站，挨個備份太慢了 就想著整體打包所有的數據庫
答：您好，查看您對應是使用我司建站助手配置的mysql，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 去導出mysql數據庫備份或者是參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，承諾書和授權書已為您補充上傳，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊菜單中的“小程序”
出現如下錯誤頁面
問：請問，我做了同步產品操作，咱們官網的新虛擬主機“獨享型云虛擬主機”怎么沒同步過來
答：您好，對應產品其是在云虛機菜單下，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已調整，現在可以在附件材料處上傳了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，已調整，現在可以在附件材料處上傳了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛接入了你們的高仿 安全證書就出錯了，咨詢一下這個和你們的高仿有沒有關系，以前一直是正常的
答：您好，如您對應網站域名其ssl證書不是我司的，請到ddos管理后臺提交一下托管ssl證書，也就是到您原申請ssl證書的公司，下載對應nginx版本的ssl證書，到我司ddos管理后臺重新部署一下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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