問:首頁圖片打不開。http://nthtgd.com/upLoad/slide/month_1810/.jpg這個圖片打開后,網址變了,我們不要更改,圖片打開異常
答:您好,
該主機為香港主機,默認開啟了圖片加速,因此訪問圖片地址有跳轉到其它地址,為您切換了該主機的節點,您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:移動寬帶 打不開 手機打開出現這種情況
答:您好,
我們測試了下,使用移動4g網絡可以訪問打開您的網站;
您可以在無法訪問的pc電腦端上面,ping下您的域名,將返回的信息截圖發上來我查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:移動寬帶 電腦都不打網站 無法鏈接服務器
問:
答:您好,
您電腦端ping的結果時正常的,您可以清理下瀏覽器緩存在試下看看;
但是您手機端ping 域名返回的ip時錯誤的,應該是本地手機寬帶dns 解析記錄沒有同步更新導致的,只有等待手機移動完了過的dns解析同步更新,然后再測試訪問。
問:怎么更新手機dns 不然這樣影響推廣 客戶能提刀砍我
答:您好,
不同手機的dns 修改方法不同,您可以搜索下相關的教程;
另外建議您也可以反饋給您的域名管理商,嘗試同步更新解析記錄試試。
問:把域名dns 改成你們的可以嗎 這種問題能解決嗎 能的話把你們的dns給我下 我改下
答:您好,
如果是地 移動網絡dns未及時同步的問題,修改dns的話不能確保可以解決;
如果您換我司的dns ,可以在我司官網開通dns管理器,然后再域名注冊商處修改dns 為ns1.myhost.net ns2.myhost.net,不過需要注意,修改之后dns需要同步變更,變更生效時間一般是2~48小時。
問:我發現一個新的問題 我打開這個網站 無線網正常打開 用4自己網打不開這是無線網
同一部手機 打開兩種結果
答:您好, 是的,從之前提供的ping 截圖看,4g 網絡ping 解析不正確的 ,建議可以開啟飛行模式,并重新接入網絡訪問試下,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:試過了還是 不行 這種多數是空間的問題
答:您好, 若為空間問題 ,所有網絡將無法打開 , ,從您之前提供的ping 截圖看,為查詢到的域名解析不正確 ,
建議可以更換域名使用 ,或請聯系域名dns 提供商協助分析下原因 ,
另外,可以測試4g 網絡訪問 www.stoud.cn http://www.bangftfloor.com/ 試下是否打開正常 ,此兩個站點和 www.sqhj.com
為相同服務器 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:還是空間問題 cs.sqhj.com 這個就沒問題
答:您好,打開沒問題的站點是國內bgp線路,是w5型號的主機 ,您可在主機管理面板將http://www.sqhj.com/ 這個站點進行型號變更為w5型號 ,同時將主機機房便跟為 bgp機房 ,具體見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們回復工單不把上面的看一下嗎
答:您好,您這個問題從我司層面上無法幫您解決。從您描述和現象來看,我們預估是您那邊的移動4G網絡的dns解析沒更新,或者說他們將您域名劫持了,也可能是域名注冊商那邊解析沒有同步更新。可以嘗試下更改域名的dns,改用其他地方的dns來解析域名試下效果,比如可以購買我司dns管理http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp,將域名dns改成ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,然后在我司做解析。或者其他第三方的dns提供方,比如,目前從您反饋收集到的信息看問題是出在域名解析,而不是網絡問題,也不是主機問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是空間問題 能不能退我這邊從新買下 不然浪費了
答:您好,已經電話聯系說明,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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