問：,個別 域訪問不了
答：您好，請說明一下具體無法訪問的網站，并反饋一下相應的錯誤截圖，以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，我司測試服務器上網站均可以正常訪問，請ping 無法訪問網站的域名，然后截圖我司分析一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個網站今天突然無法生成新的文件，現在也無法通過ftp上傳文件了，麻煩刷新下這個空間的fso之類的權限。
答：您好，提交工單時請寫明ftp名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp名稱：
答：您好，我們測試ftp可以傳新文件,空間權限檢查是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只要是上傳.asp或者.html的文件都不得行。應該是空間權限限制了，其他后綴的文件可以傳上去。
答：您好，您的網站上傳程序有漏洞,被黑客利用傳了后門程序到服務器,被系統設置了禁止web,目前解除了,請聯系程序商檢查修復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在現居住地是沒有居住證的，備案中提示沒有居住證的可以填身份證上的地址，怎么也被退回呀，請解答一下，謝謝。
答：您好，
1.查看是 的選擇，申請身份證所在 的備案，即無需提供居住證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機贈送的郵局有api接口開通嗎？還是必須面板開
答：您好，十分抱歉，查看沒有對應的api接口，郵局開通，請到對應的面板進行操作開通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請確認是否可以清除木馬以及費用。謝謝
答：您好，具體是哪個網站，請提供域名我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Dhbadge.com
答：您好，查看確實是被掛馬了，index.php有異常代碼，請聯系程序方徹底檢查清理掛馬并修復程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
答：您好，如果需要我司為您處理可充值后回復工單我司扣費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/