問：,服務器離線
答：您好，查看到原因是您的服務器中了勒索病毒導致對應的全服務器被文件加密，查看到對應的加密時間是6月19日靜態凌晨6點。
建議您恢復云快照后將重要數據備份到d盤，然后選擇保留數據重裝，重裝完成后先參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 進行安全設置，設置完成后在進行數據恢復。
問：已經快照回滾了，請幫我看一下C盤和D盤還有沒有問題。
答：您好，當前數據和文件已經恢復，但是查看大管理員中存在大量管理員，請核實是否是您軟件自動創建。
問：幫我把除了超級管理員之外的其他管理員全部刪掉。 請問重裝是指什么？
答：您好，已經為您刪除其他超級管理員權限，重裝是指保留數據重新安裝系統
當前您的服務器已經多次連續被黑中勒索病毒，服務器上可能存在隱藏后門，所以建議最好是保留數據重新安裝一次系統。
重新安裝系統后重新部署環境在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
需要把這臺虛機的配置設置為我需要的這個配置，請問如何配置
答：您好，當前對應的虛擬主機是支持對應的配置的，sqlserver=demo，請到對應的虛擬主機管理-管理-贈品獲取中開通mssql進行開通，開通的時候選擇以上版本即可。
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問：sqlserver=demo我已經創建了，但是怎么導入下面的數據庫呢
答：您好，查看到您使用的是數據庫原文件，恢復操作請先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 進行操作恢復。
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問：http://www.baykee.com 安裝換到主機下不能訪問下面這個是網站安裝教程
數據庫也設置了可以幫忙看下是哪里有問題嗎，不懂asp
問：部署上去后不能訪問
答：您好，查看到主機已經可以訪問了，請核實您調整了什么。
問：為什么顯示521，而且訪問速度賊慢了
答：您好，當前對應的域名沒有解析到我司主機，網站無法訪問。查看到您使用了第三方cdn，請核實您設置的回源地址是否正確，請設回源地址為我司二級域名baykee.gotoip11.com，設置后重新訪問再試。
問：解析回源地址沒錯的噢
答：您好，目前測試訪問慢，程序執行慢，嘗試為您更換一臺數據庫服務器也慢，部分生成了靜態的頁面速度正常http://www.baykee.com/about.html，需要您檢查下程序，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，核實您購買的是虛擬主機,我司只是提供網站文件,數據庫的存儲,提供網站對外提供訪問,網站相關安全性問題,需要您自己來維護,關于您提供截圖我們不明白我們能為您做什么,如果有一具體的需求,請具體說明,比如, 您需要日志分析是否有攻擊注入行為,我司可提供日志,在主機面板-網站日志頁面可下載日志,類似這種日志就是對方嘗試注入攻擊,也記錄了ip地址:127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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