問:網站提示非法信息,已經進行了刪除,提示解除達到上限無法解除,怎么處理!
,網站非法信息停止
答:您好,已經為您解除阻斷 ,請清空緩存核實下 ,另外建議您聯系專業程序開發人員為您檢查優化程序 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.laaree.com
答:您好,當前網站已經可以訪問,請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩把備案備案核驗編號:給退回,謝謝
答:您好,備案已為您退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:遠程登陸不了,網站剛得兩個鐘又被攻擊了。。。。。
答:您好,查看登錄界面,核實到該服務器有兩個特殊異常的賬號,如圖:
建議重啟服務器后,再嘗試遠程服務器核實
如果該異常用戶不是您自己建立的,可考慮是服務器被黑了,建議將重要數據轉移到D盤,然后保留數據重裝
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是頻繁被攻擊嘍,剛下午你們技術去幫安裝了云鎖,現在進不了遠程,如何重啟進入遠程呢?重裝系統會影響到網站訪問嗎?
答:您好,這邊重啟了服務器,測試遠程服務器已經正常,如圖:
請再遠程服務器操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這邊仍然無法登陸
答:您好,暫時幫您卸載云鎖,已經可以遠程。服務器系統已經被黑,請在服務器管理-管理-重裝頁面,選擇保留數據盤重裝。重裝完成后,管理助手建立的站點,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我不是技術,我只是業務員,現在也沒有技術員了,你們可以幫協助處理嗎?如何安裝必要的防御工具。我是不會操作的。每天都大量中毒,客戶的網站跳到賭博網站去,很嚴重的,不處理都不得睡覺。
答:您好,服務器再怎樣修復,對應漏洞依然存在,現在服務器為您安裝安全狗并開啟了殺毒,請觀察是否正常
正如上條工單回復,如有必要建議上云,這樣重新轉移服務器,安全重新設置,相對安全防護也就有提升了,謝謝
問:好的,謝謝!因為有很多域名我不能把控,所以買新的服務器我無法解析,情況特殊,要等另外一個人,他出了事故,先要解決客戶網站被攻擊的事情,之后再換掉服務器。先觀察看看有沒有用吧,我不是技術,你們不幫忙我就沒辦法了,謝了!
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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