問：服務器現在遠程不上，網站也訪問不了,服務器遠程不上
答：您好，我司查看您的服務器存在異常，系統已經在重啟，您可以通過業務管理–服務器–管理–vnc查看，現在您可以通過業務管理–服務器–管理–云快照，恢復系統盤備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么重啟了依然遠程不上呢，機房接顯示器看看是什么情況呢，感謝
答：??您好，您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 查看服務器顯示器，現在服務器系統一直在無限重啟，請您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 恢復系統盤備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：系統目前是無線循環重啟，另外那個快照我沒操作過，怕操作失誤導致數據丟失，能不能請你們把服務器恢復到24小時之前的配置
答：??您好，您的服務器有 和的備份數據，您可以通過業務管理–服務器–管理–云快照–選擇系統盤備份回滾即可，數據恢復需要用戶自行操作，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：已經按照上面說的選擇了系統盤備份回滾，但依然連不上遠程，而且VNC依然無限重啟
答：您好，查看仍舊是藍屏重啟,嘗試通過安全模式也無法進入,請選擇保留數據盤重裝系統使用,站點若是通過建站助手創建,重裝后可使用將助手同步功能進行恢復,詳見://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 非常感謝您長期對我司的支持.
問：“保留數據盤重裝系統使用” 這步是在哪里操作
答：您好，請登錄我司管理中心–業務管理–服務器管理–對應服務器主機后點擊管理進入–重裝,是否保留數據盤,選擇"是".然后輸入密保等信息提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.
問：今天早上開始數據庫無法連接
答：您好，我司現在測試您的主機網站可以正常打開，請問具體任何操作數據庫連接失敗，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個數據庫，顯示連接失敗
答：您好，非常抱歉，查看數據庫主機網絡異常，我司已在處理中，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是聯接不上！
問：不知道有沒有關閉 ping的功能，目前一直ping不通
答：您好，已經恢復了，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，hao69.vip 部署了SSL ，怎么不生效啊，謝謝？
答：您好，測試后訪問可以打開，請重試下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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