問：從上周一開始，我們服務器上的小程序接收短信驗證碼有些問題（用戶有時候能接收，有時候申請發送短信驗證碼的申請都發送不出去），經過我們排查，程序還是原來的程序（之前正常），短信服務商也更換了一家，請問是不是服務器的問題。麻煩幫我們排查下。
,服務器檢查，詳細見下面
答：您好，因我司不了解您的程序代碼,請聯系程序商協助,調試或者記錄下發送失敗的執行過程日志,以便分析判斷,比如是否連接外部api服務器地址有超時現象等,并提供外部api連接服務器的ip以便測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.nb-smart.com.cn/ 網站打不開
答：您好，
問：幫我把這個ip屏蔽了 每天惡意點擊 127.0.0.1
答：您好，已經參考此教程添加屏蔽規則 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前都有這問題 每個星期都有一兩天這種情況，網頁這幾天經常打不開持續好幾天了 丟包ping時間多40ms也沒丟包 網站沒問題一直改動過 我用的河南移動網線 我想可能是這線路問題
答：您好，您可訪問http://www.ha115.com/tz.php 測試下是否正常,如您本地移動線路訪問不正常,您本地連接服務器線路不穩定導致,您可訪問http://www.sdlrxmgl.com(華南BGP機房) 和http://www.czzhgj.com (國內BGP機房)測試下訪問速度是否正常,如正常,請到虛擬主機管理–管理–更換機房–選擇對應機房,系統系統可自動更換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們申請的是阿里云的證書，跟其他網站一樣的配置，但是不能訪問，這邊公司不能使用阿里云申請的證書嗎？
答：??您好，我司查看域名www.pandafx.tw 是解析到我司亞洲數據庫中心香港ip上，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1870 部署ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：下載的pem文件沒有cer和crt文件，只有pem文件。chain.pem和public.pem
答：您好，1、是可以配置的，請核實您下載的對應WEB服務的證書。需要使用對應或者下證書文件
2、請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1870 部署ssl證書，pem證書是合并好的，請直接添加到對應的證書框中即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的配置是的，證書是阿里云的，沒有cre和crt文件，只有pem文件。我的服務器是香港的，我應該怎么配置，你們的部署文檔沒有用，能來點干貨嗎，兄弟！！！！！
答：您好，1、請下載對應的證書，如果您下載的是下證書對應的就兩個文件，一個key，一個pem,pem是已經合并好的，只需要將對應pem證書的內容填寫到證書框中即可。key填寫到對應的key中。
非常感謝您長期對我司的支持!
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