問：工單未完結關閉了，新的證書文件放桌面了611jwe..zip,工單未完結部分
答：您好，請自行登錄服務器內更新站點域名ssl證書，如需我司操作，請另提交正確工單 【云服務器】–【站點設置】–【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：補正文件在附件中（共三張），敬請幫忙指正是否合規
答：您好，委托書內容填寫錯誤，請填寫：FUN OWL BAR 圖形， 請修改以后點擊頁面你的修改訂單，直接上傳到后臺就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要補交資料（商標局要求要把回執一起交付過去），不需要重新注冊，現在給我開得權限是要重新注冊哦？？
問：請幫忙檢查，或者你們直接幫我提交，要這三個文件一起提交才有用
答：您好，只是補正，點擊“修改訂單”重新上傳正確的委托書，提交上來即可，我們會幫您完成補正，電子申請不需要回執,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，按照提示刪除不了備案主體信息
答：您好，已協助您刪除主體信息，可重新按照A首次備案重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，江蘇管局備案的補充材料，《備案真實性承諾書》之前未傳，后來傳錯了，需要修改
答：您好，已為您刪除錯誤承諾書，可重新掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港服務器想備案怎么處理
答：您好，只能升級到國內才可以提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么升級操作
答：您好，www.oolly.cn是這個網站需要備案嗎，這個是虛擬主機，請到管理中心，虛擬主機管理–升級 然后選擇國內機房主機型號，升級完成以后就可以提交備案，具體也可以咨詢您的專屬渠道經理，或者我司在線客服,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，寶塔無法訪問
答：您好，查看寶塔登錄地址有更改，登錄信息如下：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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