問：遠程失敗，提示內部錯誤,遠程失敗，提示內部錯誤
問：服務器升級了，還有這問題？
答：您好，核實是內存占用高，主要是占用較高，設置了最大內存限制并重啟了請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把它改小點，可以解決問題不呢
問：今天又出現遠程不上，出現內部錯誤
答：您好，測試可以遠程的，查看內存也占用也正常的，查看服務器有很多補丁沒更新，建議您選擇個合適的時間更新補丁重啟下服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才我去把數據庫內存改小了，結果又遠程不上了，又出現內部錯誤
答：您好，您又調整了嗎，現在測試可以遠程的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個空間我想換成 香港的，幫忙弄一下
答：您好，您可以自行升級到香港主機，
其流程：登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–升級》根據需求，選擇對應的香港主機。
升級數據會自動遷移，若數據非常重要，也請先將重要數據進行本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級了，但是線路沒改，能幫忙操作一下嗎
答：您好，數據已經遷移完成了，已正常請刷新界面查看一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：mrchen.co，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
問：客戶小哥，如問題解決并續費了，麻煩順便返款給我哈（參加.CO續費活動的）
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，已成功續費。麻煩跟進下返款事情，謝謝
答：您好，已為您返款155-68=87元；請您在財務管理-財務明細中核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問上海備案需要告知書，承諾書，授權書和錄制授權書的視頻嗎？
答：您好，目前上海地 備案暫無需提供指定的告知書、承諾書、錄制承諾書的視頻；上海單位備案時若網站負責人非法人時需要授權書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，xn--czru2d2ze263c.com跟翔安商城.com是一樣的域名，xn--czru2d2ze263c.com可以在工信部查到備案信息，但是在你們后臺的白名單卻提示說“域名未備案成功”，請問要如何處理？
答：您好，
1.非常抱歉，我司備案平臺不支持提交中文域名轉碼的備案申請，建議您直接備案中文域名：翔安商城.com；
2.核查轉碼：xn--czru2d2ze263c.com已備案成功，是可以添加服務器白名單的，若您無法正常添加，建議在服務器管理賬戶下提交一個技術類問題工單，以便我司專業技術工程師協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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